Blitzz - Live Remote Assistance for Field Service

Blitzz는 비디오 기반의 엔터프라이즈 필드 서비스 플랫폼으로, 현장 기술, HQ 지원 및 현장의 물리적 장비 최종 사용자 간의 모든 협업 이벤트를위한 스마트하고 기록적인 시스템이됩니다..

지원되는 플랫폼 : SmartGlass, Android, iPhone, iPad, Windows, Mac, Chrome 브라우저 Blitzz는 비디오 기반의 엔터프라이즈 현장 서비스 플랫폼으로 현장 기술, 본사 지원 및 최종 사용자 간의 모든 협업 이벤트를위한 스마트하고 기록적인 시스템입니다.현장의 물리적 장비.모바일, 웹 및 스마트 안경 기술을 통해 Blitzz가 지원하는 협업 이벤트는 메시징, 라이브 인터랙티브 비디오 및 AR입니다.각 협업 이벤트는 트럭 롤, 보증 비용을 줄이고 생산성, 효율성 및 NPS 점수를 높입니다.... Blitzz와 통합 된 필드 서비스 관리 시스템 (FSMS) 및 CRM에서 가져온 데이터와 함께 각 협업 이벤트의 머신 러닝은 예측 지원을 촉진합니다.이 학습을 통해 지원 및 현장 기술 담당자가 문제를 사전에 예방하고, 더 나은 준비를하고, 진단, 설치, 문제 해결, 수리 및 뛰어난 대화식 지원을 제공함으로써 고객을 만족시키는 동시에 모든 기술자가 쉽게 액세스 할 수있는 부족 지식을 갖춘 환상적인 라이브러리를 만들 수 있습니다.전화 / 태블릿, 스마트 글래스 또는 데스크탑.또한 통합 기능을 통해 FSMS 내에서 Blitzz를 시작할 수 있습니다.FSMS는 일반적으로 예약, 발송, 송장 및 청구에 대한 웹 우선 접근 방식을 제공하지만, 우리는 이러한 워크 플로를 크게 향상시키기 위해 가장 중요하지만 누락 된 모바일 우선 협업 이벤트에 중점을 둡니다.

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