Deskware

모든 규모의 비즈니스에 적합한 신뢰할 수있는 클라우드 기반 고객 지원 소프트웨어입니다.한 곳에서 고객 상호 작용 및 문제 해결 프로세스를 추적하십시오.

Deskware는 한 곳에서 고객 문제를 빠르고 효율적으로 해결할 수있는 수동 프로세스와 자동 프로세스의 조합을 제공합니다.이 발권 시스템의 클라우드 기반 특성은 대화를 추적하고, 우선 순위를 정하고, 티켓을 분류하고, 할당하여 고객에게 항상 귀중한 자원이되도록합니다.Deskware는 헬프 데스크 상담원과 고객 간의 커뮤니케이션을 향상시켜 불필요한 마찰없이 더 빠르고 더 나은 문제 해결을 가능하게합니다.상담원과 고객은 온라인, 이메일 또는 Deskware 모바일 앱을 통해 통신 할 수 있습니다.