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GripeO는 소비자와 기업을위한 현대적인 고객 서비스 플랫폼으로, 모바일 및 소셜 기술을 사용하여 회사 피드백을 제공하는 방법에 대한 좌절감을 해결합니다.사용자는 하나의 통합 모바일 앱 또는 웹 사이트에서 일반적으로 1 분 이내에 모든 비즈니스에 대한 의견을 제출합니다.검증 된 비즈니스는 피드백에 응답하고 분석 할 수 있습니다.미확인 기업은 GripeO를 사용하여 소셜 미디어 장려를 통해 문제를 확인하고 해결하도록 권장됩니다.피드백이 완전히 무시되면 불만 마켓 플레이스에서 경쟁 업체에 대한 우수한 리드로 제공됩니다.또한 검증 된 비즈니스에는 헬프 데스크 경험을 향상시키는 도구가 제공됩니다.실제로 불만 제기 피드백이라는 개념을 활용하여 GripeO Social Lead 생성 툴킷은 #badcustomerservice와 같은 해시 태그로 경쟁 키워드를 상호 참조하고이를 추적하며 사용자가 다시 팔로우하는지보고합니다.이를 통해 기업은 적시에 적격의 리드에 도달 할 수 있습니다.GripeO의 비전은 비즈니스에 가치를 제공하는 방식으로 피드백을 안내하고 구체화하면서 자신의 용어를 더 쉽고 편리하게 제출하여 피드백 어 그리 게이터로 성장하는 것입니다.GripeO는 웹 사이트 위젯 및 문자 메시지와 같은 새로운 입력 또는 스크래핑과 같은 데이터 수집 방법을 통해 데이터를 플랫폼으로 가져 오는 새로운 방법을 계속 평가할 것입니다.
웹 사이트:
https://www.gripeo.com/카테고리
