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LUCS
LUCS (Lean Unified Customer Services)는 회사와 조직에 단일 소스의 컨택 센터 솔루션을 제공하고 비즈니스 용 Skype를 완전히 통합하기위한 비전으로 개발되었습니다.모듈 식 설계 및 구성 기능을 통해 새로운 조직, 운영 및 프로세스 별 요구를 충족시킬 수 있습니다.높은 확장 성으로 인해 LUCS는 모든 규모의 회사의 컨택 센터 요구를 충족시킬 수 있습니다.LUCS는 채팅 및 웹 채팅, 음성, 비디오, 이메일, 팩스 및 소셜 미디어와 같은 모든 통신 채널의 대상 라우팅을 제공합니다.비즈니스 용 Skype와의 기본 통합을 통해 기존 Microsoft Unified Communications 인프라를 최적으로 사용 및 확장 할 수 있습니다.
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