ngDesk

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ngDesk는 발권 시스템과 결합 된 무료 클라우드 기반 통화 및 호출기 관리 소프트웨어를 제공합니다.
ngDesk는 고객 지원 운영을 중앙 집중화, 자동화 및 간소화합니다.회사 티켓을 중앙 위치에두면 에이전트가 모든 티켓 활동을 쉽게 추적하고 관리 할 수 ​​있습니다.자동 호출기 알림, 에스컬레이션 및 미리 알림은 모든 티켓이 신속하게 응답하고 해결되도록합니다.인 애플리케이션 메시징은 상담원과 고객 간의 커뮤니케이션을 개선하여 해결 시간을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
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무료 라이센스가있는 ServiceNow 용 ngDesk 대체