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ProProfs Chat
ProProfs Chat은 기업이 고객에게 즉각적인 지원을 제공하고 웹 사이트 방문자와 교류 할 수있는 온라인 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
ProProfs Chat은 기업이 고객에게 즉각적인 지원을 제공하고 웹 사이트 방문자와 교류 할 수있는 온라인 라이브 채팅 소프트웨어입니다.ProProfs로 무장 지원 팀은 문제를 더 빨리 해결하고, 제품 및 서비스에 대한 질문에 대한 빠른 답변을 제공하며, 고객이 필요할 때 언제든지 주변에 있음을 보장 할 수 있습니다.ProProfs Chat은 지원 팀이 티켓을 줄이고 고객 응답 시간과 만족도를 향상 시키며 궁극적으로 판매 및 ROI를 높이는 데 도움이됩니다 ....이 도구는 고객에게 올바른 제안을 표시하고 고객이 원하는 곳 어디에서나 도움을 제공함으로써 고객의 쇼핑 경험을 개인화하는 데 가장 적합합니다판매를 강화하는 데 도움이됩니다.또한이 채팅 플랫폼을 통해 지원 담당자는 사전 채팅 채팅 초대장을 웹 사이트 방문자에게 보내 판매 프로세스를 안내 할 수 있습니다.주요 기능 1. 리드 확보 및 매출 증대 2. 실시간 지원 3. 운영자 간 채팅 4. 쉽게 채팅 포함 5. 웹 인터페이스를 통한 채팅 6. 여러 장치 (iPhone, Mac) 간 채팅 지원 및 모든 OS 7에서 실행오프라인 메시지 기록 및 모니터링 8. 운영자 성과 추적 및 판단 9. 부서별 채팅 설정 10. 다른 도구 (CRM, CMS, 전자 상거래, 이메일 마케팅)와의 번거 로움없는 통합 11. 맞춤형 채팅 창 12. 실시간 방문자모니터링 13. 고객 만족도 측정 14. 채팅 후 피드백 설문 조사 15. Google 웹 로그 분석 및 애드워즈와 통합 16. 통화 지원 비용 절감 17. 여러 채팅 및 공동 탐색 처리 18. 이동 중에 지원 및 도움 제공 19.20. 상담원 예약 21. 방문자 금지 22. 자동 인사말 23. 할당 관리 24. 방문자 타겟팅 25. 지식 데이터베이스 26. 지오 타겟팅 27. 오프라인 양식 28. 전화 옵션
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