고객 경험 통찰력 / 고통 점 / 매혹 요소 / 이탈 경고를 감지하는 감성 분석 플랫폼 Q ° emotion은 기업이 고급 감성 분석을 사용하여 고객 통찰력을 검색 할 수 있도록 도와줍니다.고객 의견을 정서적 통찰력으로 전환합니다.Q ° emotion은 기업이 고객 피드백 및 리뷰에서 감정적 인 통찰력을 감지하고 관리 할 수있는 최초의 고객 경험 솔루션입니다.가장 관련성이 높고 효과적인 / 실용적인 통찰력은 정서적 통찰력이라고 생각합니다.정서적 통찰력은 수백만 고객에게 영향을 미치는 시정 조치의 시작을 가속화하는 데 도움이된다고 생각합니다.우리는 고객 경험 전문가가 최종 고객이 매일 느끼는 감정을 투명하고 현명하게 만들어 조직 내에서 고객 중심성을 확산시킬 수 있도록합니다.TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d' Epargne, Heineken, Savencia와 같은 관광, 소매, 은행, 서비스 및 FMCG 산업의 시장 리더는 Q ° emotion 플랫폼을 사용하여 관리합니다.수백만의 리뷰와 의견.Q ° emotion은 NLP, Affective Computing 및 AI의 기능을 활용하여 고객 경험 검토 및 의견 공개 및 감정적 인 수정 조치에 대한 정서적 통찰력을 감지합니다.