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SmarterTrack
문제 추적, 이메일, 실시간 채팅, 통화 및 통화 기록과 같은 모든 커뮤니케이션을 편리한 위치에 통합 할 수있는 완벽한 온라인 헬프 데스크.호스팅 서비스 또는 사내 설치로 사용 가능합니다.
- 유료 앱
- Windows
- Web
- Self-Hosted
SmarterTrack은 직원을보다 잘 활용하고 전체 지원 비용을 낮추면서 고객 서비스를 향상시킬 수있는 온라인 헬프 데스크입니다.이메일 발권 시스템, 라이브 채팅 및 VoIP 통합을 사용하여 최고의 고객 관리 서비스를 제공하십시오.또한 SmarterTrack에는 완전한 지식 기반과 사용자 간 상호 작용을위한 온라인 커뮤니티가 포함 된 셀프 서비스 포털이 있습니다.SmarterTrack은 개인 소유 기업이든 기업 조직이든 뛰어난 고객 서비스를 개선하고 유지하는 데 도움이되는 도구 모음을 제공합니다.티켓팅에서 라이브 채팅, 셀프 서비스 기능, 작업 관리에 이르기까지 모든 것이 귀하와 귀하가 서비스하는 사람들에게 제공됩니다.온 프레미스 설치 또는 호스팅 된 서비스로 제공되며 필요에 따라 여러 옵션 및 라이센스 수준이 있습니다.SmarterTools는 단일 에이전트 요구 또는 테스트 설치를위한 모든 기능을 갖춘 무료 버전도 제공합니다.
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