19
웹 헬프 데스크를 사용하면 더 이상 수동 티켓 생성 및 각 티켓을 개별적으로 라우팅해야하는 번거 로움에 대해 걱정할 필요가 없습니다.인시던트 생성, 기술자 작업 할당, SLA 경고, 에스컬레이션 및 대응 프로세스의 모든 단계 추적 –이 모든 것이 자동으로 이루어집니다.이렇게하면 티켓을 효율적으로 닫고 최종 사용자를 비즈니스에 복귀시키고 생산성을 복원 할 수 있습니다.
web-help-desk
웹 사이트:
http://www.webhelpdesk.com/카테고리
상용 라이센스가있는 LiveChat 용 Web Help Desk 대체
2
Beetil Service Management Software
Beetil Service Desk 소프트웨어로 IT 서비스 관리가 간소화되었습니다.ITIL 프레임 워크의 모범 사례를 기반으로 ITSM을 쉽게 만들 수 있습니다.
