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많은 회사들이 여전히 이메일, 라이브 채팅 또는 Zendesk 티켓을 통해 피드백을 수집합니다.수백 개의 대화를 처리하고 수백 개의 전자 메일에 응답하는 데 걸리는 시간을 상상해보십시오.Canny는 시간을 소중하게 사용하면서 사용자 의견을 파악하는 데 도움이됩니다.Canny 보드를 사용하면 피드백을위한 중앙 집중식 장소를 만들 수 있습니다. 보드는 사용자가 특정 주제 (예 : 기능 요청)에 대한 아이디어를 게시하고 투표 할 수있는 장소입니다.다른 인기있는 주제로는 버그 보고서, 블로그 주제 및 FAQ가 있습니다.게시판은 공개 또는 비공개 일 수 있습니까? — 일부 팀은 게시판을 사용하여 내부적으로 피드백을 추적합니다.의견을 추적하거나 게시물 상태를 "진행 중"또는 "완료"로 변경할 수 있습니다.아름다움은 게시물에 투표 한 사람들 만 알림을 받는다는 것입니다.
웹 사이트:
https://canny.io
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Canny를 대체
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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
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UserEcho
UserEcho를 사용하면 몇 분 안에 고객을 지원할 수있는 최신 커뮤니티를 만들 수 있습니다.
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Get Satisfaction
고객 만족은 기업이 라이프 사이클의 모든 단계에서 제품 및 서비스에 대한 온라인 대화를 장려함으로써 매력적인 고객 경험을 창출 할 수 있도록 돕는 커뮤니티 플랫폼입니다.
- 유료 앱
- Web
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UserReport
UserReport는 웹 사이트 소유자가 온라인 피드백 버튼 및 포럼을 통해 빠르고 재미있는 온라인 설문 조사를 수행하고 사용자 피드백을 수집 할 수있는 무료 온라인 서비스입니다.
- 무료 앱
- Web
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ImproveLoop
EnhanceLoop을 통해 사람들은 "루프"를 만들어 사용자 또는 고객으로부터 피드백을 수집 할 수 있습니다.기존 앱, 웹 사이트, 팟 캐스트 등에 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
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Joinly
Joinly는 고객으로부터 피드백을 받고 제품, 프로젝트, 브랜드 및 조직에 대해 협업 할 수있는 커뮤니티 플랫폼입니다.
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Acute
사용자 의견 관리 도구를 통해 사용자 요구 사항을 이해하고 로드맵의 우선 순위를 정하며 고객을 지속적으로 관리 할 수 있습니다.
