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기존 인프라 사용 : Cisco VoiceXML 서비스는 Cisco IOS Software Voice Gateway 서비스와 결합되거나 독립형 전용 VoiceXML 브라우저 게이트웨이로 사용될 수 있습니다.기업은 VoiceXML을 통해 기존 웹 인프라를 재사용 할 수 있습니다.유연한 아키텍처 : Cisco IOS VoiceXML Browser는 단일 사이트에서 Cisco Unified CVP와 함께 위치하거나 Cisco Unified CVP 및 본사 또는 지역 사이트에 중앙화 된 미디어 서버를 통해 엔터프라이즈 지점 네트워크 전체에 분산 될 수 있습니다.표준 기반 : Cisco IOS VoiceXML Browser는 VoiceXML 2.0과 호환됩니다.음성 게이트웨이는 공중 전화망 (PSTN), H.323 또는 SIP (Session Initiation Protocol) 기반 네트워크에 대한 액세스를 제공합니다.Cisco IOS VoiceXML Browser는 VoiceXML 2.1 및 MRCP (Media Resource Control Protocol) 버전 2를 지원합니다. 탄력적이고 확장 가능 : Keepalive 기능은 진행중인 통화를 보장하고 고객이 정의한 기본 자동 통화 분배기 (ACD) 대기열로 새 통화를 전달할 수 있도록합니다.네트워크 조건에 관계없이 음성 게이트웨이에서분산 아키텍처를 사용하면 IVR 호출을 다시 라우팅하고 프로세스를로드 할 수 있습니다.Cisco Unified CVP는 게이트웨이를위한 중앙 집중식의 정교한 운영, 관리, 관리 및 프로비저닝 (OAM & P)을 제공합니다. 보안 : SSL (Secure HTTP over Secure Sockets Layer)은 브라우저와 보안 서버 간의 미디어 통신을 보호합니다.IPsec (IP Security), VPN 및 하드웨어 기반 암호화를 포함한 Cisco IOS Software를 통해 고유 한 보안이 제공됩니다.
카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Cisco IOS Voice XML Browser를 대체
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Voxibot the Voximal stack
Voximal VoiceXML 인터프리터가 제공하는 Asterisk 및 FreePBX 기반 음성 전화 봇 플랫폼.
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RingCentral Engage Digital
주요 브랜드는 RingCentral Engage Digital SaaS 소프트웨어 애플리케이션을 사용하여 온라인 고객 서비스 활동을보다 쉽게 관리 할 수 있습니다.고객은 운영 비용을 낮추면서 고객 만족도를 높이고 브랜드 자산을 향상시킵니다.
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Aspect Prophecy
Aspect Prophecy는 음성, IVR 및 SIP VoIP 응용 프로그램을위한 강력한 표준 기반의 강력한 플랫폼입니다.Prophecy는 단순한 소매와 같은 엔터프라이즈 급 기능을 제공하는 세계 최초의 전화 응용 프로그램 플랫폼 소프트웨어입니다.
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- Self-Hosted
- Linux
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Avaya Voice Portal
Voice Portal은 업계 최고의 IT 적합성, 안정성, 확장 성 및 관리 성을 제공합니다 .Voice Portal은보다 단순한 IT 관리 음성 및 비디오 셀프 서비스 솔루션에 대한 오늘날의 요구를 충족시킵니다.
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Genesys
업계 최고의 솔루션은 온-프레미스 및 클라우드에서 모든 채널에서 동일한 성능을 발휘하여 진정한 옴니 채널 참여를 촉진합니다.유동적이고, 본능적이고, 심오한 힘을 실어주는 커뮤니케이션을 경험하십시오.
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- Web
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