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Five9는 고객 서비스, 영업, 계정 관리, 텔레 마케팅 및 수집을위한 클라우드 컨택 센터 솔루션을 제공하는 선두 업체입니다.전 세계 2,000 명 이상의 고객에게 클라우드의 성능을 제공하여 매년 30 억 건 이상의 고객 상호 작용을 촉진합니다.2001 년부터 Five9는 클라우드 제공 모델을 개척하여 컨택 센터가 전제 기반 솔루션에서 클라우드로 전환 할 수 있도록 지원했습니다.Five9는 컨택 센터가 탁월한 고객 경험을 창출하고 생산성을 높이며 매출을 높이도록 도와줍니다.... iPad 용 Five9 Supervisor 앱은 사용하기 쉬운 iPad 응용 프로그램에 캠페인 시작 및 중지와 함께 데스크톱 Five9 Supervisor 응용 프로그램 (모니터, 청취, 끼어 들기 및 채팅)의 주요 기능을 복제합니다.수퍼바이저는 상담원과 컨택 센터를 어디에서나 효과적으로 관리 할 수있는 멀티 태스킹을 할 수 있으며, 상담 시간을 늘릴 수 있습니다.특징 : * 주요 컨택 센터, 캠페인 및 상담원 성과 통계 및 스킬 대기열을 실시간으로 모니터링디스플레이 참고 :이 응용 프로그램은 Five9 Virtual Contact Center와 인터페이스합니다.사용하려면 Five9 Supervisor 라이센스가 있고 VCC 8.2에있는 Five9의 고객이어야합니다.
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웹 사이트:
http://www.Five9.com
Microsoft Dynamics 용 Five9의 대안
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