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실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.짧은 시간에 더 많은 지원 요청 처리 한 번에 최대 8 명의 참석 또는 무인 고객 지원 PC 및 Mac 사용자 모두 지원 원 클릭 세션 시작 : 한 번의 클릭으로 지원 세션을 시작하여 시간을 절약하십시오.인스턴트 이메일 초대장 전체 SSL 비문.# 양방향 화면 공유 : 사용자와 고객은 데스크탑에서 발생하는 일을 알리지 않고 표시 할 수 있으므로 문제의 핵심을 더 빨리 얻을 수 있습니다.# 원격 제어 : 고객의 허락하에 원격으로 데스크톱을 제어하여 마치 마치 컴퓨터에 앉아있는 것처럼 서비스를 제공 할 수 있습니다.파일 전송 : 고객과 파일 및 폴더를 즉시 교환합니다.실시간 채팅 : 항상 전화를 사용하지 않고 고객과 실시간으로 채팅합니다.주석 도구 : 사용자와 고객 모두 화면에서 바로 항목을 그리고 강조 표시하고 가리킬 수 있습니다.재부팅 / 다시 연결 : 고객 컴퓨터를 다시 시작하고 진행중인 지원 세션에 자동으로 다시 연결합니다.관리자로 로그인 : 진행중인 세션을 중단하지 않고 시스템 관리 작업을 수행하십시오.(Send-Ctrl-Alt-Delete 및 서비스로 실행 포함) 세션 보고서 : 각 고객을 지원하는 데 소요되는 시간을 쉽게 추적합니다.다중 모니터 지원 : 다중 모니터 환경에서 쉽게 지원을 제공합니다.진정한 24 비트 컬러 무인 원격 지원 : 무인 지원을 사전 설치하여 클라이언트가 컴퓨터에서 멀리 떨어져있는 동안 작업하십시오.(데이 패스에서는 사용할 수 없습니다.) 무인 재부팅 / 다시 연결 ...
gotoassist
카테고리
상용 라이센스가있는 모든 플랫폼에서 GoToAssist를 대체
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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Bomgar
조직의 모든 컴퓨터 – Enterprise Remote Support를 안전하게 원격 데스크톱으로 제어 할 수 있습니다.
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RemoteToPC
RemoteToPC는 IT 직원을 위해 설계된 원격 데스크톱 액세스 / 원격 지원 도구입니다.무인 원격 데스크톱 액세스, 시스템 모니터링 및 경고가 포함됩니다.
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ConnectWise Control
ConnectWise Control (이전의 ScreenConnect) 원격 지원 소프트웨어를 사용하여 원격 사용자의 화면에 빠르고 안전하게 액세스하십시오.몇 번의 클릭만으로 모든 운영 체제의 모든 사람이 즉시 연결됩니다.
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Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
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ISL Light
ISL Light를 사용하면 컴퓨터 나 모바일 장치에서 몇 초 만에 Windows, Mac 또는 Linux 컴퓨터에 액세스하고 제어하거나 모바일 장치 사용자에게 특별 기술 지원을 제공 할 수 있습니다..
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iTeleport VNC
iTeleport는 전 세계 어디에서나 컴퓨터에 액세스 할 수있는 마법의 응용 프로그램입니다.
