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우리는 지원 도구를 재 설계하여 도움이되는 사람이되는 데 집중합니다.고객에게 좋은 답변과 신중한 방향으로 도움을주는 것은 매우 쉬워야하며 지원에 100 %를 집중해야합니다.고객과의 관계 구축 고객에게 개인적인 느낌 고객은 고객이 직접 보낸 것처럼 지원 팀으로부터 이메일을받습니다.각 이메일에 자동화 된 로봇 큐 정크가 없습니다.사용자와 직접 대화 할 수 있습니다.목적에 맞는 빠르고 간단한 기능 유용한 기능은 속도를 위해 만들어졌습니다.받은 편지함을 떠나지 않고도 몇 초 만에 메시지를 읽고, 동료를 지정하여 도움을주고, 구성하고, 응답합니다.통신 방법 선택 유용한 정보는 웹 사이트에 설치할 수있는 내장형 도움말 상자와 함께 제공됩니다.이를 통해 고객은 모든 페이지에서 신속하게 의견을 보낼 수 있습니다.더 많은 사용자 정의가 필요하십니까?우리의 API를 사용하십시오.무제한 팀 구성원 팀원 모두가 추가 비용을 지불하지 않고 고객과 대화 할 수 있습니다.좌석 수에 관계없이 대화에 유용한 가격이 책정되므로 CEO와 새로운 인턴을 초대하십시오.지역 사회의 조립 조립 모든 제품 결정, 설계 모형, 버그 보고서, 새로운 기능 아이디어 및 고객 피드백은 어셈블리에서 공개적으로 제공됩니다.핵심 팀과 대화하거나 자신의 작업에 기여할 수 있으며 Helpful의 미래 수익의 일부를받을 수도 있습니다.
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웹 사이트:
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iPhone 용 Helpful의 대안
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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UserEcho를 사용하면 몇 분 안에 고객을 지원할 수있는 최신 커뮤니티를 만들 수 있습니다.
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헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
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Trakdesk는 완벽하게 사용자 정의 할 수있는 고객 지원 소프트웨어 및 헬프 데스크 솔루션으로 고객에게 미소를 주면서 탁월한 고객 지원을 제공하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.
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Front는 이미 사용중인 도구와 통합 된 팀을위한 최초의 이메일 관리 소프트웨어입니다.
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Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
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GoToAssist
실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.
