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헬프 레이스는 개인화 된 헬프 데스크 시스템입니다.이메일 발권, 셀프 서비스, 문서, 피드백 및 커뮤니티.완전히 통합되어 사용하기 쉽습니다.당신이 정말로 필요한 것에 대해서만 지불하십시오.전체 티켓 관리,보고, 연락 시스템.Helprace는 워크 플로, 사례 규칙, 저장된 작업, 상담원 충돌, 내부 메모 및 실시간 발권 기능을 제공합니다.완벽하게 사용자 정의 가능한 이메일 속성, 템플릿, 계정, 서명.고객에게 이메일처럼 보이게하십시오.최고의 고객 서비스 앱을 사용하여 고객을 놀라게하십시오!Helprace는 최종 사용자에게 4 가지 직관적 인 피드백 범주를 제공합니다. 1) 질문하기 2) 아이디어 공유 3) 문제보고 또는 4) 칭찬합니다.맞춤형 FAQ 사이트 인 지식 기반을 구축하십시오.포털을 공용, 개인용 또는 직원 만 사용할 수 있도록 설정하십시오.
웹 사이트:
http://helprace.com/카테고리
MySQL Community Edition 용 Helprace의 대안
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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.