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Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.이메일, 실시간 채팅, Facebook, Twitter를 통해 지원을 제공하고 연중 무휴 도움말 센터를 제공합니다.도움말 센터 고객은 자신의 질문에 빠르고 간단하게 답변 할 수 있습니다.고객 여정 고객 여정을 시각화하고 모든 고객의 상호 작용을 통합하십시오.통합 즉각적인 컨텍스트를 위해 650 개 이상의 앱에서 고객 활동을 제공합니다.Kayako Messenger 친구에게 메시지를 보내는 것처럼 직관적 인 라이브 채팅 경험을 제공합니다.자동화 스마트 비즈니스 규칙으로 워크 플로우를 간소화하여보다 스마트하게 작업하고 수동 작업을 자동화하십시오.매크로 및 미리 준비된 답변 시간을 절약하고 미리 정의 된 개인 답변을 일반적인 질문에 초 단위로 보냅니다.SLA 응답 및 해결 시간 목표를 가지고 목표를 달성하고 성과를 추적합니다.고객 만족도 평가 고객의 의견을 듣고 모든 대화에 대한 만족도를 측정하십시오.통찰력 한눈에보기 대시 보드를 통해 팀을 점검하고 중요한 지표에 즉시 액세스 할 수 있습니다.사용자 지정보고 데이터를보다 깊이 파고 들어 더 통찰력과 트렌드를 발견하여 더 똑똑하게 작동합니다."이것은 우리가 본 것 중 가장 쉽고 효율적인 고객 지원 도구이며 고도로 사용자 정의 할 수 있습니다."
kayako-supportsuite
웹 사이트:
https://www.kayako.com카테고리
상용 라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Kayako를 대체
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HelpCrunch
소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.올인원 고객 플랫폼 : 최신 라이브 채팅 + 이메일 마케팅 자동화 + 중소 기업용 발권 소프트웨어.
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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
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csupport
cSupport는 라이브 채팅 지원을 제공합니다.전 세계 소규모 기업 및 기업가에게 이상적입니다.
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DeskPRO
DeskPRO는 최신 헬프 데스크 플랫폼입니다.탁월한 유용성과 유연한 구성은 상담원이 사용자를 돕는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.
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GoToAssist
실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.
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Visitlead Live Chat
Visitlead는 웹 사이트 방문자와 상호 작용하고 소통 할 수있는 고유 한 기능을 갖춘 새로운 라이브 채팅 솔루션을 제공합니다.Visitlead는 라이브 채팅 이상의 기능을 제공합니다.
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