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Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.이메일, 실시간 채팅, Facebook, Twitter를 통해 지원을 제공하고 연중 무휴 도움말 센터를 제공합니다.도움말 센터 고객은 자신의 질문에 빠르고 간단하게 답변 할 수 있습니다.고객 여정 고객 여정을 시각화하고 모든 고객의 상호 작용을 통합하십시오.통합 즉각적인 컨텍스트를 위해 650 개 이상의 앱에서 고객 활동을 제공합니다.Kayako Messenger 친구에게 메시지를 보내는 것처럼 직관적 인 라이브 채팅 경험을 제공합니다.자동화 스마트 비즈니스 규칙으로 워크 플로우를 간소화하여보다 스마트하게 작업하고 수동 작업을 자동화하십시오.매크로 및 미리 준비된 답변 시간을 절약하고 미리 정의 된 개인 답변을 일반적인 질문에 초 단위로 보냅니다.SLA 응답 및 해결 시간 목표를 가지고 목표를 달성하고 성과를 추적합니다.고객 만족도 평가 고객의 의견을 듣고 모든 대화에 대한 만족도를 측정하십시오.통찰력 한눈에보기 대시 보드를 통해 팀을 점검하고 중요한 지표에 즉시 액세스 할 수 있습니다.사용자 지정보고 데이터를보다 깊이 파고 들어 더 통찰력과 트렌드를 발견하여 더 똑똑하게 작동합니다."이것은 우리가 본 것 중 가장 쉽고 효율적인 고객 지원 도구이며 고도로 사용자 정의 할 수 있습니다."
웹 사이트:
https://www.kayako.com카테고리
Windows 용 Kayako의 대안
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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
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csupport
cSupport는 라이브 채팅 지원을 제공합니다.전 세계 소규모 기업 및 기업가에게 이상적입니다.
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GoToAssist
실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.
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FreeScout
무료 오픈 소스 Zendesk 및 헬프 스카우트 대안 : 헬프 데스크, 공유 사서함, 이메일 관리 및 분석.FreeScout은 순수 PHP7 + MySQL 응용 프로그램으로 공유 호스팅에서도 쉽게 배포 할 수 있습니다.
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Visitlead Live Chat
Visitlead는 웹 사이트 방문자와 상호 작용하고 소통 할 수있는 고유 한 기능을 갖춘 새로운 라이브 채팅 솔루션을 제공합니다.Visitlead는 라이브 채팅 이상의 기능을 제공합니다.
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CustomerICare live chat
고객과 더 나은 관계를 구축하십시오.Customericare 텍스트, 오디오 및 비디오 라이브 채팅 소프트웨어로 온라인 판매를 늘리십시오.지금 무료로 사용해보십시오!
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Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture는 모든 조직이 고객의 의견, 제안 및 아이디어를 수집 할 수있는 효과적이고 안전한 피드백 수집 및 관리 도구입니다.
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IMsupporting
공급 라이브 채팅 소프트웨어를 서비스로 지원합니다.비즈니스 및 개인 웹 사이트를위한 클라우드 기반 지원 플랫폼.방문자와 실시간으로 대화하십시오.
