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ServiceDock을 사용하면 에이전트가 하나의 간단한 대시 보드에서 메시징 앱, 소셜 및 웹 채팅과 같은 주요 디지털 채널을 통해 고객 지원을 쉽고 효율적으로 처리 할 수 있습니다.이는 고객 만족도를 높이고 상담원 생산성을 두 배로 높여 고객 이탈을 줄이고 오버 헤드를 지원합니다.주요 차별화 요소 : => 모든 채널은 모바일 메시징에 최적화되어 있지만 데스크톱 장치에서도 동일하게 작동합니다. => 상담원은 워크 플로를 변경하지 않고도 여러 채널에서 여러 대화를 처리 할 수 있습니다. => 통합 된 소셜 청취는 공개 쿼리를 개인 대화로 쉽게 전송할 수 있음을 의미합니다.> 통합 된 비동기 웹 채팅을 통해 메시징 또는 소셜 플랫폼을 사용하지 않는 고객을 수용 할 수 있음 => 설문 조사 및보고 기능이 내장되어있어 고객 만족도 향상을보고 에이전트 생산성의 증가를 측정 할 수 있습니다. ... ServiceDock은보안, 기능 및보고 측면에서 엔터프라이즈 표준.우리는 고객들에게 SKY와 같은 대형 브랜드를 셀 수 있으며 귀하와 함께 일할 수있는 기회를 원합니다.
웹 사이트:
https://www.servicedock.com카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 ServiceDock를 대체
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Userlike Live Chat
Userlike는 웹 사이트 및 메시징 지원을위한 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.웹 사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram 및 SMS에서 고객과 채팅하십시오.
- 프리미엄 앱
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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Visitlead Live Chat
Visitlead는 웹 사이트 방문자와 상호 작용하고 소통 할 수있는 고유 한 기능을 갖춘 새로운 라이브 채팅 솔루션을 제공합니다.Visitlead는 라이브 채팅 이상의 기능을 제공합니다.
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S1 Gateway
S1은 모든 디지털 채널을 단일 멀티 채널 플랫폼에 통합하는 훌륭한 고객 지원을 제공 할 수있는 고객 서비스 소프트웨어입니다.Contact Center Proffesionals를위한 완벽한 솔루션입니다.
- 유료 앱
- Web
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Universal Chat
Universal을 사용하면 방문자를 온라인으로 "만날"수 있으며 고객으로 전환 할 수 있습니다.Telegram 앱의 활동을 모니터링 할 수있는 라이브 채팅 서비스이며 사용자가 웹 대신 앱으로 전환 할 수있는 유일한 시스템입니다.
- 유료 앱
- Web
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Social Intents
소셜 인 텐트 별 라이브 채팅은 판매를 늘리고 고객 서비스를 향상시키는 가장 쉬운 방법입니다.Slack 또는 대시 보드에서 바로 웹 사이트 방문자와 채팅하십시오.
- 유료 앱
- Web
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Tiledesk
Tiledesk는 Chatbot이 내장 된 무료 오픈 소스 라이브 채팅 플랫폼입니다.웹, Android 및 iOS 용 다중 채널 플랫폼으로 고객 지원을 구축하십시오.
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