Tagove는 기업이 라이브 비디오 채팅, 음성 통화 및 텍스트 채팅 소프트웨어로 웹 사이트와 공동 브라우징 및 화면 공유 기능을 통합하여 매출을 높일 수있는 고유 한 라이브 채팅 플랫폼입니다.고객이 CRM 소프트웨어를 사용하거나 주문할 때 주문에 문제가있는 경우 고객은 고객이 직면 한 오류를 보여주기 위해 고객과 함께 화면 공유 기능을 사용하여 실시간 화상 채팅을 수행 할 수 있습니다.Tagove는 고객 관리 상담원의 성과를 판단하기 위해 실시간 통화 녹음 기능을 제공하여 실시간 피드백을 제공합니다.세션 후 고객에게 피드백을 남기도록 요청할 수 있으며 많은 회사에서이 기능을 사용하여 상담원에게 고객 쿼리를 교육합니다.고객과 상담원 모두 채팅 창을 통해 모든 유형의 파일을 공유 할 수 있습니다.이 기능은 완전한 피어 투 피어 암호화이므로 ​​중요한 문서를 온라인으로 교환 할 수 있습니다.타이핑에 익숙하지 않은 고객은이 소프트웨어를 좋아할 것입니다.마이크에 대고 말하면 '음성 텍스트'가 말한 단어를 텍스트로 변환합니다.고객은 올바른 대화 형 영업 및 지원 시스템을 위해 사이트를 공동 탐색하면서 상담원과 문자 채팅을 할 수 있습니다.Tagove의 다중 채널 고객 참여 플랫폼을 통해 고객과 연결하고 대기 시간을 제거 할 수 있습니다.