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Verax Service Desk는 인시던트 관리를 자동화하고 간소화하여 적시에 해결하고 SLA 준수를 보장합니다.Verax Service Desk는 다음과 같은 이점을 제공합니다.* 지식 기반에 저장된 경험 기반 정보를 기반으로하는 짧은 사건 해결 시간.* 완전히 구성 가능한 에스컬레이션 및 알림 절차를 통해 사건이 적시에 해결되도록하십시오.* SLA (서비스 수준 계약) 준수를 모니터링하고보고합니다.* 여러 부서에 걸쳐 서비스 및 지원 프로세스를 통합하십시오.
풍모
카테고리
상용 라이센스가있는 Mac 용 Verax Service Desk 대체
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
