VICIdial Contact Center Suite

VICIdial은 자체 하드웨어에 설치하거나 호스팅 서비스를 사용할 수 있습니다.매우 유연하고 확장 가능합니다.대규모 VICIdial 설치는 매일 200 만 건 이상의 전화 통화를 처리 할 수 있으며 500 명 이상의 상담원이 고객의 전화 및 인터넷 통신을 처리합니다.또한 2 천 (2,000) 가지 이상의 설정 및 구성 옵션이있어 고유 한 통화 흐름, 상담원 권한 및 기타 설정을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.또한 VICIdial을 사용하면 원격 위치에서 에이전트를 로그인 할 수 있습니다.상담원 화면은 16 가지 언어로 제공되며 사용자 고유의 번역 옵션도 제공됩니다.