Vision Helpdesk

Vision Helpdesk는 8000 개 이상의 회사가 신뢰하는 헬프 데스크, 위성 데스크 및 서비스 데스크를 제공합니다. Vision 헬프 데스크는 모든 규모의 비즈니스를위한 솔루션을 제공합니다.

Vision Helpdesk는 모든 규모의 비즈니스에 고객 지원 소프트웨어를 제공합니다. 1) 헬프 데스크 (멀티 채널 헬프 데스크) Vision 헬프 데스크는 전자 메일, 웹 포털을 통해 모든 고객 대화를 중앙 집중화 할 수있는 강력한 일체형 멀티 채널 티켓 관리 소프트웨어를 제공합니다., 트위터, 페이스 북, 전화 및 채팅.2) 위성 데스크 (다중 회사 헬프 데스크) 단일 중앙 포털과 각 회사 또는 브랜드에 자체 브랜드 클라이언트 포털이있는 여러 회사, 브랜드 또는 제품을 한 곳에서 보유한 조직의 고객 지원 또는 IT 서비스 데스크 기능을 관리합니다.3) 서비스 데스크 (ITIL / ITSM 데스크) 서비스 데스크에는 CMDB, 자산 관리, 사고 관리, 문제 관리, 솔루션 또는 지식 관리, 변경 관리 및 릴리스 관리가 포함됩니다.