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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk는 8000 개 이상의 회사가 신뢰하는 헬프 데스크, 위성 데스크 및 서비스 데스크를 제공합니다. Vision 헬프 데스크는 모든 규모의 비즈니스를위한 솔루션을 제공합니다.
Vision Helpdesk는 모든 규모의 비즈니스에 고객 지원 소프트웨어를 제공합니다. 1) 헬프 데스크 (멀티 채널 헬프 데스크) Vision 헬프 데스크는 전자 메일, 웹 포털을 통해 모든 고객 대화를 중앙 집중화 할 수있는 강력한 일체형 멀티 채널 티켓 관리 소프트웨어를 제공합니다., 트위터, 페이스 북, 전화 및 채팅.2) 위성 데스크 (다중 회사 헬프 데스크) 단일 중앙 포털과 각 회사 또는 브랜드에 자체 브랜드 클라이언트 포털이있는 여러 회사, 브랜드 또는 제품을 한 곳에서 보유한 조직의 고객 지원 또는 IT 서비스 데스크 기능을 관리합니다.3) 서비스 데스크 (ITIL / ITSM 데스크) 서비스 데스크에는 CMDB, 자산 관리, 사고 관리, 문제 관리, 솔루션 또는 지식 관리, 변경 관리 및 릴리스 관리가 포함됩니다.
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카테고리
상용 라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Vision Helpdesk를 대체
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
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Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
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DeskPRO
DeskPRO는 최신 헬프 데스크 플랫폼입니다.탁월한 유용성과 유연한 구성은 상담원이 사용자를 돕는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.
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GoToAssist
실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.
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HelpSpace
이메일받은 편지함에서 고객 요청을 관리하는 데 지치셨습니까?헬프 스페이스는 모든 이메일을 아름다운 대시 보드로 연결하여 고객 지원을 간소화합니다.
