Clientele ITSM

오늘날의 ITSM 소프트웨어는 업무 프로세스를 개선하고 고객의 자급 자족 능력을 강화해야합니다.바로 Clientele ITSM이 제공하는 것입니다.지속적으로 서비스를 개선 할 수있는 고객 중심 소프트웨어 제품군입니다.

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기능에 필요한 모든 것을 갖춘 것처럼 보이는 IT 조직을위한 도구를 구현 한 적이 있지만 계획 한대로 구현이 성공하지 못했습니까?우리 컨설턴트들은 이와 같은 많은 조직을 보았습니다.도구를 선택하고 구현하는 데 많은 시간과 비용이 들었으며, 결과는 좋지 않습니다.우리는 수년간 프로세스를 최우선으로하지 않으면 어떤 툴도 장기적으로 실패 할 것임을 배웠습니다.IT 서비스 관리는 수년에 걸쳐 고객 중심, 서비스 중심 및 자동화로 더욱 발전했습니다.직원과 고객은 가장 효율적인 방법으로 업무를 수행 할 수있는 서비스를 제공하기 위해 귀하를 의지합니다.이것이 바로 성공적인 7 단계 서비스 관리 방법을 고안 한 이유입니다.소프트웨어 툴 그 이상입니다.모든 직원을위한 새로운 업무 방식을 갖춘 새로운 업무 방식입니다.이 방법을 사용하면 성공적인 구현을 안전하게 보장 할 수 있습니다.또한 실제로 가장 잘하는 일, 즉 일에 집중할 수있는 더 많은 시간을 제공합니다.성공적인 서비스 관리 방법 7 단계의 일환으로 다음과 같은 원칙에 따라 소프트웨어 제품군 인 Clientele ITSM을 제공합니다.-전사적으로 엔드 투 엔드 서비스를 효과적으로 제공합니다.-프로세스 자동화, 표준화 및 개선-셀프 서비스를 통해 고객이 자급 자족 할 수 있도록합니다.Mproof의 비전은 서비스를 지속적으로 개선 할 수있는 고객 중심 소프트웨어 제품군을 제공합니다.

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