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Deskero는 완벽한 사용자 경험을 제공하기 위해 연구 한 혁신적인 사용자 인터페이스를 통해 기존 채널 (메일 및 웹)과 최신 소셜 미디어를 통해 가장 간단하고 직접적인 방식으로 고객을 관리합니다.Deskero는 Saas (Software as a Service) 기반으로 작동하는 클라우드 소프트웨어로, 서비스 티켓 작성을 통해 고객 관리 사고 프로세스를 관리합니다.이 티켓은 다른 소스 (전화, 이메일, 채팅, 웹, 소셜, API 등)에서 온 클릭 유도 문이 생성 된 후 생성되며 특정 SLA (서비스 수준 계약) 내에서 발송할 에이전트에게 할당됩니다.이 프로세스의 모든 단일 단계는 완벽하게 사용자 정의 할 수 있으며, 특정 요청에 쉽게 적응할 수 있습니다. 초기 요청부터 입력 체계 및 피드 (이메일, 트위터, 페이스 북, 링크 된)로 필터링 할 수있는 최종 보고서부터 최종 보고서까지 ...끝이 아닙니다. Deskero는 브랜드를 보완하고 고객에게 완벽한 경험을 제공하기 위해 그래픽으로 사용자 정의 할 수 있습니다.완전히 통합 된 채팅 시스템과 스마트 폰 앱도 있습니다!중소 기업을 위해 특별히 설계된 Deskero는 완벽한 고객 관리 서비스의 모든 기능을 제공하면서도 사용하기 쉽고 우아하게 유지합니다. Deskero는 고객 서비스를 다시 인간화시킵니다.
deskero
웹 사이트:
http://www.deskero.com카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Deskero를 대체
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GoToAssist
실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.
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Eyenewton
고객이 8 초 안에 전화 할 수있는 기회를 제공하십시오.광고가 없습니다.이것은 고객과 회사 간의 새로운 커뮤니케이션 표준입니다.
- 프리미엄 앱
- Web
- Self-Hosted
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OpenSupports
OpenSupports는 오픈 소스 티켓 시스템입니다.그것은 당신이나 당신의 직원이 대답 할 티켓을 사용하여 고객의 문의를 관리 할 수 있습니다.
- 무료 앱
- Self-Hosted
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OpenTraits
OpenTraits는 소프트웨어 개발자와 최종 사용자가 투표, 크라우드 펀딩 및 평판을 기반으로 제품 기능의 우선 순위를 정하고 계획하는 데 도움이되는 웹 플랫폼입니다.
- 프리미엄 앱
- Web
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MSM ITSM Software
MSM-Marval의 통합 IT 서비스 관리 (ITSM), 서비스 데스크 및 헬프 데스크 소프트웨어는 ITSM 프로세스 자동화, 기능 및 서비스의 궁극적 인 조합을 제공합니다.
- 유료 앱
- Windows
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