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Deskero는 완벽한 사용자 경험을 제공하기 위해 연구 한 혁신적인 사용자 인터페이스를 통해 기존 채널 (메일 및 웹)과 최신 소셜 미디어를 통해 가장 간단하고 직접적인 방식으로 고객을 관리합니다.Deskero는 Saas (Software as a Service) 기반으로 작동하는 클라우드 소프트웨어로, 서비스 티켓 작성을 통해 고객 관리 사고 프로세스를 관리합니다.이 티켓은 다른 소스 (전화, 이메일, 채팅, 웹, 소셜, API 등)에서 온 클릭 유도 문이 생성 된 후 생성되며 특정 SLA (서비스 수준 계약) 내에서 발송할 에이전트에게 할당됩니다.이 프로세스의 모든 단일 단계는 완벽하게 사용자 정의 할 수 있으며, 특정 요청에 쉽게 적응할 수 있습니다. 초기 요청부터 입력 체계 및 피드 (이메일, 트위터, 페이스 북, 링크 된)로 필터링 할 수있는 최종 보고서부터 최종 보고서까지 ...끝이 아닙니다. Deskero는 브랜드를 보완하고 고객에게 완벽한 경험을 제공하기 위해 그래픽으로 사용자 정의 할 수 있습니다.완전히 통합 된 채팅 시스템과 스마트 폰 앱도 있습니다!중소 기업을 위해 특별히 설계된 Deskero는 완벽한 고객 관리 서비스의 모든 기능을 제공하면서도 사용하기 쉽고 우아하게 유지합니다. Deskero는 고객 서비스를 다시 인간화시킵니다.
웹 사이트:
http://www.deskero.com카테고리
Windows 용 Deskero의 대안
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
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GoToAssist
실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.
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MSM ITSM Software
MSM-Marval의 통합 IT 서비스 관리 (ITSM), 서비스 데스크 및 헬프 데스크 소프트웨어는 ITSM 프로세스 자동화, 기능 및 서비스의 궁극적 인 조합을 제공합니다.
- 유료 앱
- Windows
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Richmond ServiceDesk
자동 이메일 발권, 인시던트, 문제, 변경 및 자산 관리 기능 등을 제공하는 웹 기반 헬프 데스크 및 서비스 관리 솔루션.
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versaSRS Service Management
조직의 연속성을 보장하고 필요한 결과를 도출하며 현재 및 새로운 프로세스를 효율적이고 효과적으로 지원할 수있는 위치에 있습니다.
- 유료 앱
- Windows
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Django Helpdesk
django-helpdesk-내부 헬프 데스크 티켓 관리를위한 Django 응용 프로그램.이전에는 Jutda 헬프 데스크라고합니다.
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk는 고객에게 IT 지원 서비스를 제공하기위한 온라인 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어 및 발권 관리 시스템입니다.무료로 사용해보십시오.
