OTRS

OTRS

OTRS는 최고의 클라우드 기반 티켓팅 및 프로세스 자동화 솔루션입니다.서비스 팀은 고객 관계 개선, 비용 절감, 커뮤니케이션 개선 및 워크 플로우 간소화를 위해 사용합니다..
OTRS는 최고의 클라우드 기반 티켓팅 및 프로세스 자동화 솔루션입니다.IT, 고객 서비스, 정보 보안, 기업 보안 등 서비스 팀에서 사용합니다. 완전히 관리되는 솔루션은 서비스 관리 팀이 빠르게 가동되고 있음을 의미합니다.조직의 요구에 맞게 사용자 지정할 수 있지만 자주 요청되는 기능 중 일부는 다음과 같습니다.ITIL 프로세스 (우리는 SERVIEW CERTIFIEDTOOL입니다.)?CMDB?티켓, 대기열 및 액세스 제어?보고 및 SLA?워크 플로우 및 자동화?기술 자료?채팅 및 채널 통합?타사 통합?동적 필드 ... 기업 보안 또는 ISMS 솔루션을 원하는 고객을 위해 OTRS AG는 STORM 및 CONTROL도 제공합니다.이 솔루션은 OTRS를 기본으로 사용하지만 이러한 영역에서 각각 운영 효율성을 높이기 위해 특수 기능을 통합합니다.

웹 사이트:

풍모

카테고리

라이센스가있는 모든 플랫폼에서 OTRS를 대체

SupportBee

SupportBee

고객 지원 이메일을 관리하는 가장 쉬운 방법.SupportBee는 공동 작업을 위해 구축되었습니다-에이전트 당 요금 및 부풀림이 없습니다!팀의 모든 사람을 헬프 데스크에 추가하십시오.
  • 프리미엄 앱
  • Web
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

수백만 명의 IT 전문가와 함께 네트워크 관리 도구, 헬프 데스크 발권 앱, 네트워크 매퍼 등을 갖춘 무료 네트워크 모니터링 소프트웨어 인 Spiceworks를 다운로드하십시오.
Zendesk

Zendesk

고객 지원, 문제 티켓 및 지식 기반을 포괄하는 주문형 헬프 데스크 소프트웨어를 제공합니다.설치가 없습니다.걱정 마.
Freshservice

Freshservice

Freshservice는 신선한 ITIL 서비스 데스크입니다.
Zent.io

Zent.io

Zent.io는 채팅, 전화 및 이메일을 통합하는 Contact Center 클라우드 소프트웨어 멀티 채널입니다.모든 통신 채널은 단일 인터페이스에서 응답합니다.
GLPI

GLPI

GLPI는 추가 관리 인터페이스가있는 정보 자원 관리자입니다.
Enchant

Enchant

성장하는 팀을위한 간단한 고객 지원.스테로이드의 gmail과 같습니다!
  • 유료 앱
  • Web
Deskero

Deskero

Deskero는 완벽한 사용자 경험을 제공하기 위해 연구 된 혁신적인 사용자 인터페이스를 통해 고객을 가장 간단하고 직접적으로 관리합니다.
Vivantio

Vivantio

시장에서 가장 유연하고 신뢰할 수 있으며 신뢰할 수있는 IT 서비스 관리 소프트웨어입니다.
Helpy.io

Helpy.io

데이터 제어가 중요한 조직을위한 프라이빗 클라우드 고객 지원 소프트웨어.
iTop

iTop

iTop은 IT 운영 포털을 나타냅니다.iTop은 IT 환경의 일상적인 운영을위한 오픈 소스 웹 응용 프로그램입니다.
Helpful

Helpful

우리는 지원 도구를 재 설계하여 도움이되는 사람이되는 데 집중합니다.
  • 프리미엄 앱
  • Web
MSM ITSM Software

MSM ITSM Software

MSM-Marval의 통합 IT 서비스 관리 (ITSM), 서비스 데스크 및 헬프 데스크 소프트웨어는 ITSM 프로세스 자동화, 기능 및 서비스의 궁극적 인 조합을 제공합니다.
Trengo

Trengo

메시지, 채팅, 문자 메시지, 전자 메일 및 전화와 같은 모든 고객 연락 채널을위한 하나의받은 편지함.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

자동 이메일 발권, 인시던트, 문제, 변경 및 자산 관리 기능 등을 제공하는 웹 기반 헬프 데스크 및 서비스 관리 솔루션.