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기술자 콘솔 기술자 콘솔은 지원 기술자가 원격 지원 세션을 수행하기 위해 사용하는 온라인 인터페이스입니다.기술자는 새로운 세션을 시작하거나 공유 대기열에서 대기중인 온라인 고객 요청에 응답 할 수 있습니다.기술자는 Windows 및 Mac 데스크톱 앱을 사용하여 한 번의 클릭으로 콘솔에 액세스 할 수 있으므로 브라우저를 사용하지 않고도 더 빠르게 지원할 수 있습니다.다음을 사용하여 여러 개의 동시 활성 세션을 수행 할 수 있습니다.재부팅 및 재 연결을 포함한 시스템 진단 • 공유 글로벌 대기열 고객 애플릿이 작은 .exe 파일은 고객의 허가에 따라 원격 PC로 자동 다운로드됩니다.기술자가 고객과 통신하고 원격 지원을 수행 할 수있는 인터페이스입니다.세션 종료시 애플릿이 원격 PC에서 자동으로 제거됩니다.애플릿은 원격 고객에게 다음과 같은 기능을 제공합니다.관리자가 다른 관리자, 기술자 및 그룹에 대한 권한을 작성하고 할당합니다.관리자는 고객을 기술자에게 자동으로 연결하는 웹 기반 링크 인 지원 채널을 만들어 특정 그룹에 할당 할 수도 있습니다.관리자는 관리 센터를 통해 다음을 수행 할 수 있습니다. • 기술자 그룹을 생성하고 세부 수준으로 권한을 할당합니다. • 특정 기술자 그룹에 지원 채널을 할당합니다.
logmein-rescue
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 LogMeIn Rescue를 대체
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Remote Desktop Connection
원격 데스크톱 연결은 컴퓨터 (클라이언트 컴퓨터라고도 함)에 앉아서 원격 컴퓨터 (때로는 호스트라고도 함)에 연결할 수있는 기술입니다.
- 무료 앱
- Windows
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Radmin
Radmin (원격 관리자)은 인기 있고 수상 경력에 빛나는 보안 원격 제어 소프트웨어로, 마치 마치 자신의 컴퓨터를 사용하는 것처럼 원격 컴퓨터에서 실시간으로 작업 할 수 있습니다.
- 유료 앱
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UltraViewer
컴퓨터 원격 제어 / 액세스 지원 소프트웨어.UltraViewer를 사용하면 파트너의 컴퓨터를 원격 제어하여 화면 옆에있는 것처럼 지원할 수 있습니다.
- 무료 개인 앱
- Windows
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Bomgar
조직의 모든 컴퓨터 – Enterprise Remote Support를 안전하게 원격 데스크톱으로 제어 할 수 있습니다.
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ConnectWise Control
ConnectWise Control (이전의 ScreenConnect) 원격 지원 소프트웨어를 사용하여 원격 사용자의 화면에 빠르고 안전하게 액세스하십시오.몇 번의 클릭만으로 모든 운영 체제의 모든 사람이 즉시 연결됩니다.
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ISL Light
ISL Light를 사용하면 컴퓨터 나 모바일 장치에서 몇 초 만에 Windows, Mac 또는 Linux 컴퓨터에 액세스하고 제어하거나 모바일 장치 사용자에게 특별 기술 지원을 제공 할 수 있습니다..
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RHUB TurboMeeting
웹 회의, 화상 회의, 라이브 스트리밍 및 원격 지원 서버.무제한 사용자.당신은 그것을 소유합니다.사내 보안 및 브랜딩.WebEx 및 LogMeIn과 비교 한 3-10 개월의 투자 회수.손쉬운 15 분 서버 설정.최고 등급의 회의 소프트웨어.
