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ngDesk

ngDesk

ngDesk는 발권 시스템과 결합 된 무료 클라우드 기반 통화 및 호출기 관리 소프트웨어를 제공합니다.
ngDesk는 고객 지원 운영을 중앙 집중화, 자동화 및 간소화합니다.회사 티켓을 중앙 위치에두면 에이전트가 모든 티켓 활동을 쉽게 추적하고 관리 할 수 ​​있습니다.자동 호출기 알림, 에스컬레이션 및 미리 알림은 모든 티켓이 신속하게 응답하고 해결되도록합니다.인 애플리케이션 메시징은 상담원과 고객 간의 커뮤니케이션을 개선하여 해결 시간을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.

웹 사이트:

라이센스가있는 모든 플랫폼에서 ngDesk를 대체

BotCenter

BotCenter

BotCenter는 인공 지능을 사용하는 다목적 챗봇 빌더입니다.반복되는 온라인 클라이언트 상호 작용을 자동화하고 에이전트 및 인터넷 판매를 지원하여 인간과 봇 사이의 공동 관심을 끌 수 있습니다.
OpenDuty

OpenDuty

오픈 소스 경고 및 인시던트 에스컬레이션 도구
PostCenter

PostCenter

디지털 채널을 온라인으로 중앙 집중화하기위한 헬프 데스크.생산성을 높이고 Contact Center 비용을 절감하여 리소스 사용을 최적화합니다.Facebook, Twitter, WhatsApp, 온라인 채팅, 이메일 및 기타 기능과 통합되었습니다.영어와 스페인어로 작동합니다.
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