ngDesk

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ngDesk는 발권 시스템과 결합 된 무료 클라우드 기반 통화 및 호출기 관리 소프트웨어를 제공합니다.
ngDesk는 고객 지원 운영을 중앙 집중화, 자동화 및 간소화합니다.회사 티켓을 중앙 위치에두면 에이전트가 모든 티켓 활동을 쉽게 추적하고 관리 할 수 ​​있습니다.자동 호출기 알림, 에스컬레이션 및 미리 알림은 모든 티켓이 신속하게 응답하고 해결되도록합니다.인 애플리케이션 메시징은 상담원과 고객 간의 커뮤니케이션을 개선하여 해결 시간을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
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Web 용 ngDesk의 대안

JIRA

JIRA

11,000 개 이상의 비즈니스에서 신뢰하는 JIRA는 최고의 버그 추적, 문제 추적 및 프로젝트 관리 도구입니다.
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

수백만 명의 IT 전문가와 함께 네트워크 관리 도구, 헬프 데스크 발권 앱, 네트워크 매퍼 등을 갖춘 무료 네트워크 모니터링 소프트웨어 인 Spiceworks를 다운로드하십시오.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

고객 서비스 팀을위한 발권 소프트웨어.지원 요청을 추적하고 사서함과 완전히 통합됩니다.
xMatters

xMatters

xMatters는 시스템간에 데이터를 전달하는 동시에 적절한 사람들이 사건을 더 빨리 해결하도록 유도하는 실행 가능한 IT 경고 플랫폼입니다.
Request Tracker

Request Tracker

RT는 엔터프라이즈 급 티켓팅 시스템으로 사용자 그룹이 제출 한 작업, 문제 및 요청을 지능적이고 효율적으로 관리 할 수 ​​있습니다.
Scup Care

Scup Care

Scup Care는 고객 서비스에 대한 새로운 접근 방식을 갖추고 있습니다.통합 된 사용자 타임 라인 내에서 채팅 우선, 미니 채널, 실시간.
  • 유료 앱
  • Web
AlertAgility

AlertAgility

인프라에 대한 경고 및 통화 중 일정 관리는 여러 데이터 센터 및 공급자에 분산되어 있습니다.에스컬레이션 일정으로 여러 팀 간의 시스템 경고를 관리합니다.
  • 유료 앱
  • Web
PagerDuty
iLert
PagerTree
BigPanda
BotCenter

BotCenter

BotCenter는 인공 지능을 사용하는 다목적 챗봇 빌더입니다.반복되는 온라인 클라이언트 상호 작용을 자동화하고 에이전트 및 인터넷 판매를 지원하여 인간과 봇 사이의 공동 관심을 끌 수 있습니다.
PostCenter

PostCenter

디지털 채널을 온라인으로 중앙 집중화하기위한 헬프 데스크.생산성을 높이고 Contact Center 비용을 절감하여 리소스 사용을 최적화합니다.Facebook, Twitter, WhatsApp, 온라인 채팅, 이메일 및 기타 기능과 통합되었습니다.영어와 스페인어로 작동합니다.
  • 유료 앱
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OpsGenie