ngDesk

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ngDesk는 발권 시스템과 결합 된 무료 클라우드 기반 통화 및 호출기 관리 소프트웨어를 제공합니다.
ngDesk는 고객 지원 운영을 중앙 집중화, 자동화 및 간소화합니다.회사 티켓을 중앙 위치에두면 에이전트가 모든 티켓 활동을 쉽게 추적하고 관리 할 수 ​​있습니다.자동 호출기 알림, 에스컬레이션 및 미리 알림은 모든 티켓이 신속하게 응답하고 해결되도록합니다.인 애플리케이션 메시징은 상담원과 고객 간의 커뮤니케이션을 개선하여 해결 시간을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
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Android 용 ngDesk의 대안

Spiceworks Help Desk

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수백만 명의 IT 전문가와 함께 네트워크 관리 도구, 헬프 데스크 발권 앱, 네트워크 매퍼 등을 갖춘 무료 네트워크 모니터링 소프트웨어 인 Spiceworks를 다운로드하십시오.
JitBit Helpdesk

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고객 서비스 팀을위한 발권 소프트웨어.지원 요청을 추적하고 사서함과 완전히 통합됩니다.
xMatters

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xMatters는 시스템간에 데이터를 전달하는 동시에 적절한 사람들이 사건을 더 빨리 해결하도록 유도하는 실행 가능한 IT 경고 플랫폼입니다.
Zenduty

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Zenduty는 중요한 사고가 발생할 때 팀에 교차 채널 (이메일, 전화 / SMS, 슬랙) 경고를 제공하고 팀이 다운 타임을 선점, 최소화 및 해결하여 고객이 만족할 수 있도록 지원하는 사고 관리 플랫폼입니다.
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