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OTRS는 최고의 클라우드 기반 티켓팅 및 프로세스 자동화 솔루션입니다.IT, 고객 서비스, 정보 보안, 기업 보안 등 서비스 팀에서 사용합니다. 완전히 관리되는 솔루션은 서비스 관리 팀이 빠르게 가동되고 있음을 의미합니다.조직의 요구에 맞게 사용자 지정할 수 있지만 자주 요청되는 기능 중 일부는 다음과 같습니다.ITIL 프로세스 (우리는 SERVIEW CERTIFIEDTOOL입니다.)?CMDB?티켓, 대기열 및 액세스 제어?보고 및 SLA?워크 플로우 및 자동화?기술 자료?채팅 및 채널 통합?타사 통합?동적 필드 ... 기업 보안 또는 ISMS 솔루션을 원하는 고객을 위해 OTRS AG는 STORM 및 CONTROL도 제공합니다.이 솔루션은 OTRS를 기본으로 사용하지만 이러한 영역에서 각각 운영 효율성을 높이기 위해 특수 기능을 통합합니다.
otrs-itsm
웹 사이트:
http://www.otrs.com카테고리
상용 라이센스가있는 Web 용 OTRS 대체
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Beetil Service Management Software
Beetil Service Desk 소프트웨어로 IT 서비스 관리가 간소화되었습니다.ITIL 프레임 워크의 모범 사례를 기반으로 ITSM을 쉽게 만들 수 있습니다.
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AzureDesk
회사에서 월별 에이전트 당 5 $로 고객 지원을 원활하게 제공하기 위해 사용할 수있는 헬프 데스크 소프트웨어.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
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VisionFlow
VisionFlow는 프로젝트 관리, 제품 및 서비스 관리 및 CRM을위한 통합 소프트웨어입니다.
