O3 Outreach

문자 메시지를 통한 실시간 고객 만족도 데이터로 온라인 리뷰를 높이고 고객 유지율을 향상시킵니다.

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O3는 아웃 리치 (Outreach)를 만들어 일상적인 비즈니스 (특히 직원과 고객 간의 직접적인 상호 작용이 많은 비즈니스)가 고객에게 슈퍼 짧은 2 문항의 메시지를 자동으로 전송하여 고객이 비즈니스를 보는 방식을 더욱 효과적으로 파악할 수 있도록 지원합니다.상호 작용.고객은 이메일보다 5 배 높은 속도로 응답하며, 대부분 1 시간 이내에 비즈니스에서 들려야 할 내용으로 정확하게 응답합니다.또한 가장 행복한 고객은 온라인 평가 사이트로 안내하여 회사의 등급을 높이고 (200-300 % 증가 참조) 부정적인 경험을 즉시 표시하여 비즈니스가 해당 고객을 돌보고 이탈을 최대 10 % 줄일 수 있도록합니다.