Respond

Respond

대부분의 소셜 미디어 도구는 고객 서비스가 아닌 마케팅 용으로 제작되었습니다.
  • 유료 앱
  • Web
대부분의 소셜 미디어 도구는 고객 서비스가 아닌 마케팅 용으로 제작되었습니다.그러나 현명한 회사는 소셜 미디어가 버즈를 만드는 것이 아니라 고객과 지속적인 관계를 구축하고 행복하게하는 가장 좋은 방법 중 하나라는 것을 알고 있습니다.소셜 미디어 관리 도구 중 99 %가 고객 지원용으로 설계된 것이 아닙니다. Sprout Social, Hootsuite 및 TweetDeck과 같은 도구를 사용하면 수백 개의 리트 윗, 팔로 잉 및 소셜 공유를 통해 지원 요청을 찾을 수 있습니다.대답해야합니다.그들의 워크 플로와 보고서는 고객 지원이 아닌 마케팅 담당자를위한 것입니다.Respond가 등장하는 곳입니다. Respond는 Buffer 직원들의 소셜 고객 서비스 도구입니다.Slack, Help Scout, Stripe, Trello, GitHub, Wordpress 등과 같은 회사의 지원 팀에서 사용합니다.소셜 미디어를위한 헬프 데스크입니다.또한 강력한 필터링 시스템을 통해 소셜 관련 소음을 줄이는 데 도움이되었으므로 지원 관련 대화에 집중하고 대기열을 신속하게 처리하며 고객에게 훌륭한 지원 환경을 제공 할 수 있습니다.Respond는 모든 멘션, DM, 검색을 불러 와서 하나의받은 편지함으로 필터링하여 충돌 감지, 태그, 내부 메모 및 대화 할당 기능과 같은 예상되는 모든 기능을 제공합니다.첫 답장 시간, 시간당 새로운 대화, 전체 대화, 특정 팀 구성원 활동 등과 같은 보고서를 실행할 수도 있습니다.모든 데이터를 CSV로 내보낼 수 있으며 자체 내부 대시 보드에 연결할 수있는 API도 있습니다.그리고 마지막으로 이모지를 사용하여 답장에 개성을 더할 수 있습니다!
respond

웹 사이트:

Android Tablet 용 Respond의 대안

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk는 수상 경력에 빛나는 온라인 헬프 데스크 소프트웨어로 이메일, 전화, 웹 또는 Twitter 및 회사의 Facebook을 통해 고객을 지원할 수 있습니다 ...
Front

Front

Front는 이미 사용중인 도구와 통합 된 팀을위한 최초의 이메일 관리 소프트웨어입니다.
Everypost

Everypost

Everypost는 여러 네트워크를 동시에 관리하는 소셜 미디어 플랫폼입니다.하나의 소셜 미디어 앱으로 비즈니스 소셜 마케팅 성과를 극대화하는 방법을 알아보십시오.
NetHelpDesk

NetHelpDesk

세계 최고의 영국 기반 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다.Windows, 웹, 모바일 인터페이스, 이메일, 고객 웹 포털 및 전화 발권 기능을 갖춘 세계적 수준의 발권 시스템.
Polarbear

Polarbear

Polarbear를 사용하면 여러 소셜 네트워크와 블로그에 한 번에 메시지를 게시 할 수 있습니다!
FeedbacQ

FeedbacQ

FeedbacQ는 실시간 피드백 및 고객 경험을 제공하도록 설계된 혁신적인 태블릿 응용 프로그램입니다.이 솔루션을 통해 데이터를 분석하여 고객 관점에서 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.