Support Incident Tracker (또는 SiT!)는 기술 지원 요청 / 이메일 (일반적으로 '헬프 데스크'또는 '지원 티켓 시스템'이라고도 함)을 추적하기 위해 PHP 및 MySQL을 사용하는 무료 소프트웨어 / 오픈 소스 (GPL) 웹 기반 응용 프로그램입니다..한 곳에서 연락처, 사이트, 기술 지원 계약 및 지원 사건을 관리합니다.SiT!에서 직접 이메일을 보내고, 파일을 첨부하고 모든 통신 내용을 사건 로그에 기록하십시오.SiT는 서비스 수준 계약을 알고 있으며 사건이 외부에서 벗어나면 신고됩니다 ....
상용 라이센스가있는 Web 용 Support Incident Tracker 대체
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TeamClerk
Team Clerk은 자동으로 팀을 구성하고 모든 프로젝트의 진행 상황을 모니터링하는 작업 관리 소프트웨어입니다.팀원이 자신이하는 일을 정리하도록하여 그 이유에 집중할 수 있습니다.
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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DeskPRO
DeskPRO는 최신 헬프 데스크 플랫폼입니다.탁월한 유용성과 유연한 구성은 상담원이 사용자를 돕는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.
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SprintGround
소프트웨어 개발 팀, 독립형 전문가 및 애호가를위한 작업 관리, 릴리스 계획 및 협업 도구.Scrum을 지원하며 Kanban 보드, 번 다운 채팅, 변경 및 기록 추적, 시간 추적 및 진행 추적이 포함됩니다.
- 유료 앱
- Web
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Easy Redmine
Easy Redmine은 웹 기반 공동 프로젝트 관리 응용 프로그램입니다.
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KiSSFLOW
KiSSFLOW는 비즈니스 프로세스 워크 플로우 자동화를위한 서비스 플랫폼으로서 워크 플로우입니다.
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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk는 8000 개 이상의 회사가 신뢰하는 헬프 데스크, 위성 데스크 및 서비스 데스크를 제공합니다. Vision 헬프 데스크는 모든 규모의 비즈니스를위한 솔루션을 제공합니다.
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GoToHelpDesk.net
고객 서비스 및 헬프 데스크 SAaS를 제공합니다.업그레이드 옵션이있는 무료 SAaS이지만 무료 서비스는 어떤 식 으로든 저하되지 않습니다.
- 유료 앱
- Web