Support Incident Tracker (또는 SiT!)는 기술 지원 요청 / 이메일 (일반적으로 '헬프 데스크'또는 '지원 티켓 시스템'이라고도 함)을 추적하기 위해 PHP 및 MySQL을 사용하는 무료 소프트웨어 / 오픈 소스 (GPL) 웹 기반 응용 프로그램입니다..한 곳에서 연락처, 사이트, 기술 지원 계약 및 지원 사건을 관리합니다.SiT!에서 직접 이메일을 보내고, 파일을 첨부하고 모든 통신 내용을 사건 로그에 기록하십시오.SiT는 서비스 수준 계약을 알고 있으며 사건이 외부에서 벗어나면 신고됩니다 ....
상용 라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Support Incident Tracker를 대체
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TeamClerk
Team Clerk은 자동으로 팀을 구성하고 모든 프로젝트의 진행 상황을 모니터링하는 작업 관리 소프트웨어입니다.팀원이 자신이하는 일을 정리하도록하여 그 이유에 집중할 수 있습니다.
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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DeskPRO
DeskPRO는 최신 헬프 데스크 플랫폼입니다.탁월한 유용성과 유연한 구성은 상담원이 사용자를 돕는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.
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SprintGround
소프트웨어 개발 팀, 독립형 전문가 및 애호가를위한 작업 관리, 릴리스 계획 및 협업 도구.Scrum을 지원하며 Kanban 보드, 번 다운 채팅, 변경 및 기록 추적, 시간 추적 및 진행 추적이 포함됩니다.
- 유료 앱
- Web
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KiSSFLOW
KiSSFLOW는 비즈니스 프로세스 워크 플로우 자동화를위한 서비스 플랫폼으로서 워크 플로우입니다.
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Easy Redmine
Easy Redmine은 웹 기반 공동 프로젝트 관리 응용 프로그램입니다.
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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk는 8000 개 이상의 회사가 신뢰하는 헬프 데스크, 위성 데스크 및 서비스 데스크를 제공합니다. Vision 헬프 데스크는 모든 규모의 비즈니스를위한 솔루션을 제공합니다.
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iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X는 고객 지원 도구, FAQ 및 헬프 데스크 시스템입니다.또한 주로 PHP로 개발 된 단순하고 널리 사용되는 경량 오픈 소스 무료 티켓 시스템입니다.
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GoToHelpDesk.net
고객 서비스 및 헬프 데스크 SAaS를 제공합니다.업그레이드 옵션이있는 무료 SAaS이지만 무료 서비스는 어떤 식 으로든 저하되지 않습니다.
- 유료 앱
- Web
