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SupportPal
SupportPal은 사용하기 쉽고 직관적 인 강력한 자체 호스팅 헬프 데스크 솔루션입니다.이메일, Twitter 및 Facebook을 포함한 다중 채널받은 편지함을 지원합니다.
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SupportPal은 사용하기 쉽고 직관적 인 강력한 자체 호스팅 헬프 데스크 솔루션입니다.이메일, Twitter 및 Facebook을 포함한 다중 채널받은 편지함을 지원합니다.SLA 계획, 매크로, 필터, 후속 작업 등과 같은 다양한 자동화 및 티켓 관리 도구가 제공됩니다.SupportPal에는 같은 회사의 여러 사용자가 다른 회사를 대신하여 티켓을 열고 볼 수있는 조직이 있습니다.사용자 정의 가능한 피드백 양식을 작성하는 옵션을 통해 고객 피드백에 중점을 둡니다.프론트 엔드에는 셀프 서비스 영역이있어 사용자가 사용자에게 연락하지 않고도보고 사용할 수있는 컨텐츠를 작성할 수 있습니다.HipChat, Slack 및 WHMCS를 포함한 여러 유용한 플러그인 및 통합도 사용할 수 있습니다.가격 책정 계획에는 제한이나 놀라움이 포함되어 있지 않으며 경쟁이 치열하며 운영자 수에 관계없이 동일하지만 성장에 따른 추가 비용 발생에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
supportpal
웹 사이트:
http://www.supportpal.com카테고리
Mac 용 SupportPal의 대안
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition은 커뮤니케이션 및 고객 만족도를 개선하기 위해 서비스 팀이 사용하는 발권 및 프로세스 자동화 제품군 인 OTRS의 무료 오픈 소스 버전입니다..
- 무료 개인 앱
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Front
Front는 이미 사용중인 도구와 통합 된 팀을위한 최초의 이메일 관리 소프트웨어입니다.
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Zonka Feedback
Zonka는 오프라인, 온-프레미스 및 웹을 통한 피드백을 캡처하는 엔터프라이즈 급 실시간 피드백 관리 플랫폼입니다.간단하지만 포괄적 인 피드백 시스템입니다.피드백을 수집하고 분석 한 후 고객과의 후속 조치를 취하십시오.
