27
당사의 온라인 헬프 데스크는 "단지 다른 발권 시스템"이상의 기능을합니다. 대부분의 지원 소프트웨어는 고객과의 일대일 통신 만 지원하므로 고객 수준에서 가시성을 잃게됩니다.TeamSupport는 고객 서비스에 적극적으로 참여할 수 있도록 전체 고객에 대한 가시성을 제공합니다.또한 팀의 모든 사람이 고객, 티켓 등에서 함께 작업 할 수 있으므로 문제를 더 빨리 해결하고 더 나은 고객 경험을 제공 할 수 있습니다.TeamSupport는 경험이 풍부한 소프트웨어 전문가 팀에 의해 만들어졌으며 최종 사용자로서 비즈니스를 지원하는 회사의 고유 한 요구를 이해하고 있습니다.우리는 팀 협업이 최고의 고객 지원 경험을 제공한다고 믿습니다.직원이 팀으로 일할 때 서로의 경험을 쉽게 활용하여 최상의 솔루션을 얻을 수 있습니다. TeamSupport.com은 강력한 엔터프라이즈 급 고객 서비스 및 헬프 데스크 시스템입니다.TeamSupport는 B2B 고객 지원을 위해 특별히 설계되었습니다.통합 전자 메일 처리, 강력한 고객 데이터베이스, 고객 포털, 채팅 및 내부 커뮤니케이션을 용이하게하는 도구를 통해 TeamSupport는 고객의 참여와 지원을위한 최상의 솔루션입니다.
teamsupportcom
웹 사이트:
http://www.TeamSupport.com
상용 라이센스가있는 모든 플랫폼에서 TeamSupport.com를 대체
166
HelpCrunch
소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.올인원 고객 플랫폼 : 최신 라이브 채팅 + 이메일 마케팅 자동화 + 중소 기업용 발권 소프트웨어.
126
UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
59
Get Satisfaction
고객 만족은 기업이 라이프 사이클의 모든 단계에서 제품 및 서비스에 대한 온라인 대화를 장려함으로써 매력적인 고객 경험을 창출 할 수 있도록 돕는 커뮤니티 플랫폼입니다.
- 유료 앱
- Web
58
29
Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
26
19
18
Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
16
13
GoToAssist
실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.
3
Keeping.com
Keep ™은 Gmail / Google Apps와 통합되는 고객 지원 도구입니다.이를 통해 외부 헬프 데스크를 사용하지 않고도 현재 사서함에서 직접 고객 지원을보다 효율적으로 관리 할 수 있습니다.
2
Richmond ServiceDesk
자동 이메일 발권, 인시던트, 문제, 변경 및 자산 관리 기능 등을 제공하는 웹 기반 헬프 데스크 및 서비스 관리 솔루션.
