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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.주요 제품은 다음과 같습니다.-피드백 소프트웨어 사이트에서 Idea Bank, 버그 추적 시스템 및 FAQ 섹션을 만들어 여러 채널의 사용자 요청을 수집 할 수 있습니다.이 시스템을 사용하면 이메일, 위젯, 채팅, 소셜 미디어에서 들어오는 모든 요청을 한곳에서 추적 할 수 있습니다.스마트 투표 및 의견 시스템은 제품 개발 로드맵을 만드는 데 도움이됩니다.설문 조사 및 CSAT 기능을 사용하여 고객 만족도를 높입니다.통찰력있는 보고서 및 분석 시스템을 통해 지원 팀의 효율성을 예측하고 고객 경험을 분석 할 수 있습니다.-티켓팅 기능이있는 헬프 데스크 기능이 풍부한 티켓팅 헬프 데스크 시스템을 사용하면 사용자 지정 가능한 상태, 작업을 통해 티켓을 관리 할 수 있습니다, 개인 메모, 의견, 보고서 및 Kanban 보드.스마트 시스템 자동화 및 알림 규칙을 통해 지원 팀의 작업을 용이하게하고 비용을 절감 할 수 있습니다.-Knowledge Base 광범위한 기술 자료 작성을 통해 셀프 서비스를 허용합니다.웹 사이트의 어느 곳에 나 기술 자료 위젯을 배치하십시오.기사 및 FQA 섹션을 사용하고 공지 사항을 추가하고 버전 관리를 관리하고 다국어 지식 기반을 만듭니다.-Live Chat은 헬프 데스크 소프트웨어의 추가 기능으로 작동하며 채팅 흐름 자동화 트리거, 가장 빈번한 요청에 대한 미리 준비된 응답, 여러 채팅을 동시에 수행, 자동 잠금 메시지를 사용하여 고객 서비스를보다 효율적으로 만들 수 있습니다.상담원은 하나의 요청에 응답을 보냅니다.가장 인기있는 메신저 (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)와 통합 제공
useresponse
웹 사이트:
https://www.useresponse.com풍모
카테고리
Web 용 UseResponse의 대안
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PlushForums
봉제는 실시간 토론, 아름다운 디자인, 통합 블로그, 회원 디렉토리, 개인 정보 보호 기능을 갖춘 가장 세련되고 사용자 친화적 인 포럼 경험입니다.
- 유료 앱
- Web
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CustomerSure
CustomerSure는 피드백을 수익성있는 성장으로 전환하는 데 도움이되는 간단한 웹 기반 고객 피드백 소프트웨어입니다.중소 기업을 위해 특별히 설계되었습니다.
- 유료 앱
- Web
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Acute
사용자 의견 관리 도구를 통해 사용자 요구 사항을 이해하고 로드맵의 우선 순위를 정하며 고객을 지속적으로 관리 할 수 있습니다.
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OpenTraits
OpenTraits는 소프트웨어 개발자와 최종 사용자가 투표, 크라우드 펀딩 및 평판을 기반으로 제품 기능의 우선 순위를 정하고 계획하는 데 도움이되는 웹 플랫폼입니다.
- 프리미엄 앱
- Web
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CrowdSound
CrowdSound는 소셜 피드백 도구입니다.고객은 제안에 대해 의견을 제시하고 투표 할 수 있으며, 실제 대화를 시작하여 답변을 제공 할 수 있습니다.
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UserPowered
UserPowered는 충성도 높은 고객과의 관계를 구축하여 사용자의 피드백을 수집하고 관리하는 웹 기반 도구입니다.
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