UseResponse

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UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.주요 제품은 다음과 같습니다.-피드백 소프트웨어 사이트에서 Idea Bank, 버그 추적 시스템 및 FAQ 섹션을 만들어 여러 채널의 사용자 요청을 수집 할 수 있습니다.이 시스템을 사용하면 이메일, 위젯, 채팅, 소셜 미디어에서 들어오는 모든 요청을 한곳에서 추적 할 수 있습니다.스마트 투표 및 의견 시스템은 제품 개발 로드맵을 만드는 데 도움이됩니다.설문 조사 및 CSAT 기능을 사용하여 고객 만족도를 높입니다.통찰력있는 보고서 및 분석 시스템을 통해 지원 팀의 효율성을 예측하고 고객 경험을 분석 할 수 있습니다.-티켓팅 기능이있는 헬프 데스크 기능이 풍부한 티켓팅 헬프 데스크 시스템을 사용하면 사용자 지정 가능한 상태, 작업을 통해 티켓을 관리 할 수 ​​있습니다, 개인 메모, 의견, 보고서 및 Kanban 보드.스마트 시스템 자동화 및 알림 규칙을 통해 지원 팀의 작업을 용이하게하고 비용을 절감 할 수 있습니다.-Knowledge Base 광범위한 기술 자료 작성을 통해 셀프 서비스를 허용합니다.웹 사이트의 어느 곳에 나 기술 자료 위젯을 배치하십시오.기사 및 FQA 섹션을 사용하고 공지 사항을 추가하고 버전 관리를 관리하고 다국어 지식 기반을 만듭니다.-Live Chat은 헬프 데스크 소프트웨어의 추가 기능으로 작동하며 채팅 흐름 자동화 트리거, 가장 빈번한 요청에 대한 미리 준비된 응답, 여러 채팅을 동시에 수행, 자동 잠금 메시지를 사용하여 고객 서비스를보다 효율적으로 만들 수 있습니다.상담원은 하나의 요청에 응답을 보냅니다.가장 인기있는 메신저 (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)와 통합 제공
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Self-Hosted 용 UseResponse의 대안

osTicket

osTicket

내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition은 커뮤니케이션 및 고객 만족도를 개선하기 위해 서비스 팀이 사용하는 발권 및 프로세스 자동화 제품군 인 OTRS의 무료 오픈 소스 버전입니다..
Zammad

Zammad

Zammad는 전화, Facebook, Twitter, 채팅 및 전자 메일과 같은 여러 채널을 통해 고객 통신을 관리하는 많은 기능을 갖춘 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 / 고객 지원 시스템입니다.
PHPBack

PHPBack

PHPBack은 PHP / MySQL로 만든 웹 응용 프로그램으로 웹 사이트에 쉽게 구현할 수 있습니다.고객에게 아이디어를 전달하여 제품을 개선 할 수있는 방법을 제공합니다.
Brimir

Brimir

Brimir는 오픈 소스 헬프 데스크 시스템입니다.친숙한 웹 인터페이스를 통해 지원 이메일을 보내고받을 수 있습니다.
Eyenewton

Eyenewton

고객이 8 초 안에 전화 할 수있는 기회를 제공하십시오.광고가 없습니다.이것은 고객과 회사 간의 새로운 커뮤니케이션 표준입니다.
WoltLab Suite

WoltLab Suite

WoltLab Suite (이전의 Burning Board)는 커뮤니티 및 포럼을 위해 구축 된 엔터프라이즈 급 CMS입니다.
Helpy.io

Helpy.io

데이터 제어가 중요한 조직을위한 프라이빗 클라우드 고객 지원 소프트웨어.
Fider

Fider

Fider는 오픈 소스, 크로스 플랫폼이며 회사 및 제품에 대한 무료 고객 피드백 플랫폼입니다.
Chatlio

Chatlio

Chatlio는 슬랙에서 직접 웹 사이트 방문자 및 사용자와 대화 할 수있는 최초이자 최고의 앱입니다.설정은 1 분도 걸리지 않으며 사이트의 원하는 위치에 배치 할 수있는 채팅 위젯을 제공합니다.
Chatwoot

Chatwoot

Intercom, Zendesk,의 오픈 소스 대안.
Best Support System

Best Support System

최고의 지원 시스템, 이름 별, 자연 별, 기능별 최고, 자체 호스팅 지원 티켓 응용 프로그램입니다. 지원 티켓을 처리하고 이메일 티켓을 관리하며 PayPal로 지불을 수집합니다.설치가 쉬우므로 프로그래밍 기술이 필요 없습니다.
SaaSiter Feed

SaaSiter Feed

SaaS 애플리케이션에 대한 사용자 참여를 높입니다.
Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK

방갈로르에 본사를 둔 Faveo HELPDESK는 비즈니스 지원에 고객 지원 관리를위한 자동 헬프 데스크 시스템을 제공합니다.
Maian Support

Maian Support

지원은 모든 비즈니스에서 없어서는 안될 부분이며 훌륭한 지원을 통해 고객과 고객 간의 탄탄한 관계를 구축 할 수 있습니다.