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Vivantio 플랫폼은 유연성, 안정성 및 구성 및 통합 기능을 위해 기업이 선택한 포괄적 인 IT 서비스 관리 솔루션입니다.이 플랫폼은 핵심 서비스 관리 기능과 다양한 도구를 지원하여 최종 고객과 협업 및 지원하고 미래에 대비 한 투자를 통해 시스템이 조직과 함께 계속 성장할 수 있도록합니다.당사의 포괄적 인 비즈니스 규칙 엔진은 정교한 서비스 자동화를 제공하여 서비스를 향상시킵니다.티켓 라우팅 및 에스컬레이션, 스케줄링 및 워크 플로우는 모두 효율성을 향상시키고 고객의 대기 시간을 줄입니다.이메일 통합 및 사용자 정의 이메일 템플릿은 고객에게 모든 단계에서 신속하고 맞춤형 커뮤니케이션을 제공합니다.보고서 엔진에는 구성 가능한 대시 보드 및 보고서와 보고서 작성기 및 스케줄러가 함께 제공됩니다.통합 서비스 구성 요소는 데이터를 데이터웨어 하우스 또는 기타보고 엔진으로 푸시 할 수 있습니다.Vivantio의 아키텍처는 광범위한 확장 성을 제공하고 여러 시스템을 하나의 전체 플랫폼으로 통합하여 IT뿐만 아니라 조직 전체에서 제품 사용을 지원하도록 설계되었습니다.이 접근 방식을 통해 여러 서비스 팀이 공유 및 커뮤니케이션을 통해 라이센스를 통합하고 커뮤니케이션을 개선함으로써 고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다.
vivantio
웹 사이트:
http://www.vivantio.com/카테고리
Web 용 Vivantio의 대안
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ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus는 자산 및 프로젝트 관리 기능이 통합 된 ITIL 지원 헬프 데스크 소프트웨어이며 헬프 데스크를 강화합니다.10 년 동안 운영되어 수백만 명의 IT 직원과 최종 사용자에게 미소를 전하고 있습니다.
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Beetil Service Management Software
Beetil Service Desk 소프트웨어로 IT 서비스 관리가 간소화되었습니다.ITIL 프레임 워크의 모범 사례를 기반으로 ITSM을 쉽게 만들 수 있습니다.
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Awesome Support
Awesome Support는 WordPress를위한 가장 다재다능하고 기능이 풍부한 헬프 데스크 플러그인입니다.비즈니스가 성장함에 따라 무료로 시작하고 프리미엄 기능을 추가하십시오.
- 프리미엄 앱
- Web
- Self-Hosted
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ChangeGear
ChangeGear의 웹 기반 ITSM (IT Service Management) 소프트웨어 솔루션을 통해 IT 조직은 IT 요청을 효율적으로 해결하고 IT 서비스를 추적, 관리 및 제어 할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
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HEAT Software
Heat Software는 CloudService Management 및 Unified Endpoint Management의 유일한 공급자 인 FrontRange의 리소스와 엔드 포인트 보안 리더 Lumension의 리소스를 다음과 같이 결합합니다.
- 유료 앱
- Web
