라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Zendesk를 대체

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  모든 라이센스 무료 라이센스 오픈 소스 라이센스 상용 라이센스

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Help Scout

헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.

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• iPhone

27

TeamSupport.com

우리의 온라인 헬프 데스크는 "단지 다른 발권 시스템"그 이상입니다.

• 유료 앱
• Web

26

Zammad

Zammad는 전화, Facebook, Twitter, 채팅 및 전자 메일과 같은 여러 채널을 통해 고객 통신을 관리하는 많은 기능을 갖춘 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 / 고객 지원 시스템입니다.

• 무료 앱
• Self-Hosted
• Linux

26

Reamaze

Reamaze는 기업이 단일 플랫폼에서 고객을 지원, 참여 및 전환하도록 지원하는 헬프 데스크 및 라이브 채팅 플랫폼입니다.채팅, 소셜, 이메일, SMS / MMS, FAQ, 사이트 모니터링, 자동 메시징, CRM 및 워크 플로우에 적합합니다.

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• iPad
• Web

25

User.com

라이브 채팅, 인앱 메시지, 메일 링, 마케팅 자동화, CRM 및 사용자 추적 기능을 갖춘 저렴한 통신 시스템.

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• iPad
• Web

25

Trakdesk

Trakdesk는 완벽하게 사용자 정의 할 수있는 고객 지원 소프트웨어 및 헬프 데스크 솔루션으로 고객에게 미소를 주면서 탁월한 고객 지원을 제공하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.

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• Mac
• Linux
• Chrome OS
• Android
• iPhone
• Windows Phone
• iPad
• Android Tablet
• Kindle Fire
• PlayBook
• Web
• Windows Mobile

22

SuiteCRM

SuiteCRM은 전 세계 사용자 및 소프트웨어 개발자 커뮤니티에 엔터프라이즈 급 CRM (고객 관계 관리) 응용 프로그램을 제공합니다.

• 프리미엄 앱

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Desk.com

2018 년 3 월 Salesforce는 2020 년 3 월 desk.com의 단종을 발표했습니다.

• 유료 앱
• Web

20

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk는 음성, 이메일, 라이브 채팅, Facebook, Twitter 및 연락처 양식을 통해 고객에게 서비스를 제공하는 다중 채널 고객 지원 솔루션입니다.

• 유료 앱
• Android
• iPhone
• PHP
• iPad
• Android Tablet
• Web

20

Front

Front는 이미 사용중인 도구와 통합 된 팀을위한 최초의 이메일 관리 소프트웨어입니다.

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• Linux
• Android
• iPhone
• iPad
• Android Tablet
• Web
• Software as a Service (SaaS)

19

LiveChat

LiveChat은 강력하지만 사용하기 쉬운 라이브 채팅 및 SaaS 모델로 제공되는 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다.

• 유료 앱

19

Web Help Desk

헬프 데스크 티켓팅 및 인시던트 관리를 간소화하는 단순성과 자동화

• 프리미엄 앱
• Windows
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• Linux
• Chrome
• iPhone
• Web
• Safari

19

GLPI

GLPI는 추가 관리 인터페이스가있는 정보 자원 관리자입니다.

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• Web
• Self-Hosted
• Software as a Service (SaaS)

18

Kayako

Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.

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• Windows Phone
• Blackberry
• iPad
• Android Tablet
• Web

17

DeskPRO

DeskPRO는 최신 헬프 데스크 플랫폼입니다.탁월한 유용성과 유연한 구성은 상담원이 사용자를 돕는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.

• 유료 앱
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• Self-Hosted
• Software as a Service (SaaS)