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Deskware
모든 규모의 비즈니스에 적합한 신뢰할 수있는 클라우드 기반 고객 지원 소프트웨어입니다.한 곳에서 고객 상호 작용 및 문제 해결 프로세스를 추적하십시오.
Deskware는 한 곳에서 고객 문제를 빠르고 효율적으로 해결할 수있는 수동 프로세스와 자동 프로세스의 조합을 제공합니다.이 발권 시스템의 클라우드 기반 특성은 대화를 추적하고, 우선 순위를 정하고, 티켓을 분류하고, 할당하여 고객에게 항상 귀중한 자원이되도록합니다.Deskware는 헬프 데스크 상담원과 고객 간의 커뮤니케이션을 향상시켜 불필요한 마찰없이 더 빠르고 더 나은 문제 해결을 가능하게합니다.상담원과 고객은 온라인, 이메일 또는 Deskware 모바일 앱을 통해 통신 할 수 있습니다.
웹 사이트:
https://deskware.com/카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Deskware를 대체
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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
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SupportBee
고객 지원 이메일을 관리하는 가장 쉬운 방법.SupportBee는 공동 작업을 위해 구축되었습니다-에이전트 당 요금 및 부풀림이 없습니다!팀의 모든 사람을 헬프 데스크에 추가하십시오.
- 프리미엄 앱
- Web
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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
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Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
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Trakdesk
Trakdesk는 완벽하게 사용자 정의 할 수있는 고객 지원 소프트웨어 및 헬프 데스크 솔루션으로 고객에게 미소를 주면서 탁월한 고객 지원을 제공하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.
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HelpSpace
이메일받은 편지함에서 고객 요청을 관리하는 데 지치셨습니까?헬프 스페이스는 모든 이메일을 아름다운 대시 보드로 연결하여 고객 지원을 간소화합니다.