DiamanteDesk

사용하기 쉬운 헬프 데스크 오픈 소스 지원 티켓팅 시스템 및 고객 서비스 솔루션.

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DiamanteDesk는 고객의 의견을 듣고 신속하게 대응하여 고객의 요구를 충족 시키도록 설계된 독립 지원 티켓 시스템입니다.현재는 Oro 플랫폼에 쉽게 통합 할 수 있지만 단기적으로 다른 CRM 시스템에서도 사용할 수 있습니다.대기업과 소기업이 당사의 소프트웨어를 통해 이메일, 웹 사이트 및 전화 통화를 통해 고객을 지원하고 안내 할 수 있습니다.CRM 내에서 티켓을 만들고 시스템의 모든 고객과 연결하도록 설계된 쉽고 사용하기 쉬운 도구입니다.DiamanteDesk 티켓은 워크 플로우를 구성하고 우선 순위가 높은 문제 및 요청에 집중하기 위해 특정 사용자 및 관리자에게 할당하고 지점으로 그룹화 할 수 있습니다.

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