DiamanteDesk는 고객의 의견을 듣고 신속하게 대응하여 고객의 요구를 충족 시키도록 설계된 독립 지원 티켓 시스템입니다.현재는 Oro 플랫폼에 쉽게 통합 할 수 있지만 단기적으로 다른 CRM 시스템에서도 사용할 수 있습니다.대기업과 소기업이 당사의 소프트웨어를 통해 이메일, 웹 사이트 및 전화 통화를 통해 고객을 지원하고 안내 할 수 있습니다.CRM 내에서 티켓을 만들고 시스템의 모든 고객과 연결하도록 설계된 쉽고 사용하기 쉬운 도구입니다.DiamanteDesk 티켓은 워크 플로우를 구성하고 우선 순위가 높은 문제 및 요청에 집중하기 위해 특정 사용자 및 관리자에게 할당하고 지점으로 그룹화 할 수 있습니다.
웹 사이트:
http://diamantedesk.com/풍모
카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 DiamanteDesk를 대체
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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
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Spiceworks Help Desk
수백만 명의 IT 전문가와 함께 네트워크 관리 도구, 헬프 데스크 발권 앱, 네트워크 매퍼 등을 갖춘 무료 네트워크 모니터링 소프트웨어 인 Spiceworks를 다운로드하십시오.
- 무료 앱
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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Get Satisfaction
고객 만족은 기업이 라이프 사이클의 모든 단계에서 제품 및 서비스에 대한 온라인 대화를 장려함으로써 매력적인 고객 경험을 창출 할 수 있도록 돕는 커뮤니티 플랫폼입니다.
- 유료 앱
- Web
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UserEcho
UserEcho를 사용하면 몇 분 안에 고객을 지원할 수있는 최신 커뮤니티를 만들 수 있습니다.
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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition은 커뮤니케이션 및 고객 만족도를 개선하기 위해 서비스 팀이 사용하는 발권 및 프로세스 자동화 제품군 인 OTRS의 무료 오픈 소스 버전입니다..
- 무료 개인 앱
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
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Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
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