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RingCentral Engage Digital은 회사가 전능 한 고객 관계를 확장하고 조정할 수 있도록함으로써 회사의 디지털 전환을 촉진합니다.메시징, 소셜 미디어, 라이브 채팅, 모바일, 이메일을 통해 모든 고객과의 상호 작용을 한곳에 모아 처리 할 수있는 가용성, 고객 프로파일 또는 요청 유형에 따라 자동으로 재분배하는 플랫폼을 제공합니다.더 효율적으로.이를 통해 기업은 각 상호 작용에 대한 전체 이력과 정확한 설명을 통해 활동을 분석하고 더 잘 관리하면서 고객 만족도를 높일 수 있습니다.RingCentral Engage Digital은 SaaS 모델을 기반으로하며 통신, 은행, 보험, 유틸리티 및 엔터테인먼트 산업 (오렌지, 오레 두, 도이치 반, 방글라 링크, 프록시 무스, SFR 등)의 65 개 국가에서 100 개 이상의 주요 플레이어와 함께 일하는 국제 노출의 이점을 제공합니다.더)....
웹 사이트:
https://www.dimelo.com/en
상용 라이센스가있는 모든 플랫폼에서 RingCentral Engage Digital를 대체
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BotCenter
BotCenter는 인공 지능을 사용하는 다목적 챗봇 빌더입니다.반복되는 온라인 클라이언트 상호 작용을 자동화하고 에이전트 및 인터넷 판매를 지원하여 인간과 봇 사이의 공동 관심을 끌 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- PostCenter
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Avaya Voice Portal
Voice Portal은 업계 최고의 IT 적합성, 안정성, 확장 성 및 관리 성을 제공합니다 .Voice Portal은보다 단순한 IT 관리 음성 및 비디오 셀프 서비스 솔루션에 대한 오늘날의 요구를 충족시킵니다.
- 유료 앱
- Linux
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HelpSpace
이메일받은 편지함에서 고객 요청을 관리하는 데 지치셨습니까?헬프 스페이스는 모든 이메일을 아름다운 대시 보드로 연결하여 고객 지원을 간소화합니다.
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Genesys
업계 최고의 솔루션은 온-프레미스 및 클라우드에서 모든 채널에서 동일한 성능을 발휘하여 진정한 옴니 채널 참여를 촉진합니다.유동적이고, 본능적이고, 심오한 힘을 실어주는 커뮤니케이션을 경험하십시오.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
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PostCenter
디지털 채널을 온라인으로 중앙 집중화하기위한 헬프 데스크.생산성을 높이고 Contact Center 비용을 절감하여 리소스 사용을 최적화합니다.Facebook, Twitter, WhatsApp, 온라인 채팅, 이메일 및 기타 기능과 통합되었습니다.영어와 스페인어로 작동합니다.
- 유료 앱
- Web
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Cisco IOS Voice XML Browser
Cisco IOS 소프트웨어는 VoiceXML 브라우저 서비스를 포함하여 다양한 음성 기능을 제공합니다.광범위한 Cisco IOS Software 음성 게이트웨이에서 사용 가능합니다.
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