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빠르게 성장하는 회사를위한 주문형 고객 서비스 앱.내부 및 외부를 다루는 업계와 회사를 알고있는 전문가로부터 직접 빠르고 개인적인 관심을 끌 수 있습니다.Direct의 전문가 커뮤니티는 자유 시간에 독립적으로 가입하고 일합니다.그들은 보상과 평판을 얻고, 보상을 현금화하거나 우리가 지원하는 비영리 단체 중 하나에 기부 할 수 있습니다.고급 타겟팅을위한 유료 옵션과 더 빠르고 빠른 도움말을 제공하는 직접 무료입니다.2011 년 12 월 이후 수십 개의 회사를 아는 수천 명의 직접 전문가가 99 %의 응답 속도와 15 분 미만의 평균 응답 시간으로 20,000 명 이상의 고객을 지원했습니다.직접적으로 독립적 인 전문가 커뮤니티이며 대기업의 후원을받지 않지만 회사는 비공식적으로 팀 구성원이 고객을 등록하고 도울 수 있도록 장려 할 수 있습니다.직접 벤처와 Esther Dyson을 포함한 저명한 천사의 지원을받으며 샌프란시스코에 기반을두고 있습니다.
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지원 팀을위한 대화 검토 도구 클라우스는 내부 피드백을 쉽고 체계적으로 만들어 고객 서비스 품질을 향상시킵니다.
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