비즈니스에서 지원 문제를 기록, 추적, 관리, 자동화 및 에스컬레이션해야하는 경우 계속 읽으십시오.HelpMaster는 CRM, 헬프 데스크, 서비스 데스크, 전자 메일 응답 관리, 웹 셀프 서비스 등을 하나의 소프트웨어 제품군으로 결합합니다.저렴한 가격으로 제공되며 모든 규모의 비즈니스에 적합한 기능으로 가득합니다.헬프 마스터는 헬프 데스크, 서비스 데스크, 불만 관리, 시설 관리, 비즈니스 프로세스 추적, 요청 이행 및 관리, 워크 플로 자동화, 이메일 응답 관리 및 웹 셀프 서비스에 사용하도록 특별히 설계되었습니다.비즈니스에 영향을 미치는 일상적인 문제를 기록, 추적 및 관리하는 데 도움이되는 HelpMaster는 현재 필요한 모든 것을 갖추고 있으며 충분한 여유 공간이 있습니다.ITIL 및 기타 서비스 관리 프레임 워크의 원칙에 맞출 수있는 ITSM 솔루션을 찾고있는 기업에게는 HelpMaster가 지능적으로 설계되고 강력한 도구라는 것을 알게 될 것입니다.전 세계 수천 명의 사용자로부터받은 피드백에 기반한 HelpMaster는 시중에서 가장 유연한 템플릿 헬프 스크 시스템입니다.
helpmaster
웹 사이트:
http://www.helpmasterpro.com카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 HelpMaster를 대체
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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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UserEcho
UserEcho를 사용하면 몇 분 안에 고객을 지원할 수있는 최신 커뮤니티를 만들 수 있습니다.
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Get Satisfaction
고객 만족은 기업이 라이프 사이클의 모든 단계에서 제품 및 서비스에 대한 온라인 대화를 장려함으로써 매력적인 고객 경험을 창출 할 수 있도록 돕는 커뮤니티 플랫폼입니다.
- 유료 앱
- Web
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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition은 커뮤니케이션 및 고객 만족도를 개선하기 위해 서비스 팀이 사용하는 발권 및 프로세스 자동화 제품군 인 OTRS의 무료 오픈 소스 버전입니다..
- 무료 개인 앱
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
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UserReport
UserReport는 웹 사이트 소유자가 온라인 피드백 버튼 및 포럼을 통해 빠르고 재미있는 온라인 설문 조사를 수행하고 사용자 피드백을 수집 할 수있는 무료 온라인 서비스입니다.
- 무료 앱
- Web
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GoToAssist
실시간 지원 기능을 제공합니다.고객 컴퓨터를 온라인으로 쉽게보고 제어하여 기술적 인 문제를 신속하게 해결합니다.
