Kayako

Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.

Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.이메일, 실시간 채팅, Facebook, Twitter를 통해 지원을 제공하고 연중 무휴 도움말 센터를 제공합니다.도움말 센터 고객은 자신의 질문에 빠르고 간단하게 답변 할 수 있습니다.고객 여정 고객 여정을 시각화하고 모든 고객의 상호 작용을 통합하십시오.통합 즉각적인 컨텍스트를 위해 650 개 이상의 앱에서 고객 활동을 제공합니다.Kayako Messenger 친구에게 메시지를 보내는 것처럼 직관적 인 라이브 채팅 경험을 제공합니다.자동화 스마트 비즈니스 규칙으로 워크 플로우를 간소화하여보다 스마트하게 작업하고 수동 작업을 자동화하십시오.매크로 및 미리 준비된 답변 시간을 절약하고 미리 정의 된 개인 답변을 일반적인 질문에 초 단위로 보냅니다.SLA 응답 및 해결 시간 목표를 가지고 목표를 달성하고 성과를 추적합니다.고객 만족도 평가 고객의 의견을 듣고 모든 대화에 대한 만족도를 측정하십시오.통찰력 한눈에보기 대시 보드를 통해 팀을 점검하고 중요한 지표에 즉시 액세스 할 수 있습니다.사용자 지정보고 데이터를보다 깊이 파고 들어 더 통찰력과 트렌드를 발견하여 더 똑똑하게 작동합니다."이것은 우리가 본 것 중 가장 쉽고 효율적인 고객 지원 도구이며 고도로 사용자 정의 할 수 있습니다."

웹 사이트:

https://www.kayako.com

풍모

라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Kayako를 대체

Surveypal

온라인 설문 조사를 훌륭한 고객 경험으로 전환하십시오.Surveypal을 사용하여 응답 속도를 높이는 장치 간 아름다운 설문 조사를 설계하십시오.

무료 개인 앱
Windows
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Ibby

영업 및 지원을 위해 라이브 채팅, 이메일, SMS 및 자동화를 결합한 메시징 플랫폼.

Comm100 Live Chat

Comm100 디지털 대화 플랫폼은 웹, 모바일 및 메시징을 통해 실시간 상호 작용을 강화합니다.우리는 조직이 질문에 대답하고 문제를 해결하며 고객을 행복하게합니다..

Casengo

Casengo는 고객 서비스 소프트웨어로 팀에서 WhatsApp, 라이브 채팅 및 이메일로 더 많은 제품을 판매 할 수 있도록 도와줍니다.

유료 앱
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DiamanteDesk

사용하기 쉬운 헬프 데스크 오픈 소스 지원 티켓팅 시스템 및 고객 서비스 솔루션.

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ZestIM

현장 고객을 추적하고 자동화 된 방식으로 고객을 타겟팅 할 수있는 Livechat 제품.

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Web

Sygma

IT 작업을위한 클라우드 솔루션 : 작업 구성, 관리, 가속화 및 측정헬프 데스크, 웹 티켓 시스템 및 CRM.자산, 품목, 만료, 라이센스, 하드웨어를 관리합니다.에이전트 모니터링. Teamviewer, Vmware, Kayako, 1Backup, Stellar와의 통합