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versaSRS Service Management
조직의 연속성을 보장하고 필요한 결과를 도출하며 현재 및 새로운 프로세스를 효율적이고 효과적으로 지원할 수있는 위치에 있습니다.
- 유료 앱
- Windows
versaSRS는 비즈니스, 직원, 최종 사용자 및 고객과의 상호 작용 품질을 빠르고 효과적으로 지원, 관리 및 개선 할 수있는 유연한 헬프 데스크 및 고객 지원 솔루션입니다.versaSRS는 ITIL (IT Infrastructure Library) 프레임 워크를 지원하여 모든 서비스 레벨 요구 사항을 충족시킵니다.versaSRS를 사용하면 소프트웨어 버그 및 헬프 데스크 티켓에서 프로젝트 작업 및 변경 요청에 이르기까지 문제에 대한 우선 순위를 정하고 할당, 추적,보고 및 감사 할 수 있습니다.조직이 고객을 완전히 관리 할 수있는 시스템을 사용하여 서비스 수준 및 고객 만족도 향상 – 생산성 향상, 서비스 데스크 워크로드 감소 및 운영 비용 절감.
웹 사이트:
http://www.versasrs.com/
상용 라이센스가있는 모든 플랫폼에서 versaSRS Service Management를 대체
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
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Beetil Service Management Software
Beetil Service Desk 소프트웨어로 IT 서비스 관리가 간소화되었습니다.ITIL 프레임 워크의 모범 사례를 기반으로 ITSM을 쉽게 만들 수 있습니다.
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AzureDesk
회사에서 월별 에이전트 당 5 $로 고객 지원을 원활하게 제공하기 위해 사용할 수있는 헬프 데스크 소프트웨어.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
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HelpSpace
이메일받은 편지함에서 고객 요청을 관리하는 데 지치셨습니까?헬프 스페이스는 모든 이메일을 아름다운 대시 보드로 연결하여 고객 지원을 간소화합니다.
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ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base는 고객 서비스를 개선하고 티켓을 줄이기 위해 검색이 용이 한 온라인 FAQ를 작성하는 데 사용되는 지식 관리 소프트웨어입니다.
- 유료 앱
- Web